[发明专利]一种基于资源分配的数字化客群服务社群系统及工作方法

权利要求书

1.一种基于资源分配的数字化客群服务社群系统，包括：云端服务器，其特征在于，包括：群组模块、分类模块、资源调配模块；

所述云端服务器连接若干终端客户端，所述终端客户端为对应至少一个用户账户；

所述终端客户端通过预设标记标记自身属性，预设标记由对应的终端客户端设置并修改；所述云端服务器向所述终端客户端提供预设标记，所述预设标记有若干分类；

所述分类模块获取所述终端客户端的预设标记，所述分类模块根据预设标记的分类量所述终端客户端进行分类；所述预设标记相同的终端客户端被所述分类模块分入同一分类；

所述群组模块根据所述分类模块对所述终端客户端的分类将所述群组模块进行分组；被所述分类模块分入同一分类的终端客户端将被所述群组模块分入同一群组内；

所述资源调配模块包括关键词抓取模块、标记修正模块、分配模块；

所述关键词抓取模块抓取所述终端客户端的发言关键词，并对关键词进行排序；所述标记修正模块与所述关键词抓取模块连接，所述标记修正模块获取与预设标记相同的关键词，并将该关键词标记为标记关键词；所述标记修正模块将标记关键词进行排序，所述标记修正模块将排序第一的排序关键词替换当前的任一预设标记；

所述分配模块与所述终端客户端连接，所述分配模块接收所述终端客户端提出的需求，需求包括需求关键词；分配模块根据需求关键词检索群组，所述分配模块将匹配该需求关键词的群组向该终端客户端推荐；

包括以下步骤：

终端客户端向云端服务器发起连接请求；

云端服务器向终端客户端输出预设标记；

终端客户端选择预设标记，对该终端客户端进行标记；

分类提取模块根据预设标记信息将预设标记进行分类；

类提取模块提取已连接的终端客户端的预设标记，根据预设标记的分类，分类模块将终端客户端进行分类；

群组模块根据分类模块对终端客户端的分类进行分组，被分类模块分入同一分类的终端客户端将被群组模块分入同一群组内；

分配模块将需求关键词向关键词抓取模块输出；

关键词抓取模块抓取终端客户端的发言关键词，对关键词进行排序；

标记修正模块获取与预设标记相同的关键词，并将该关键词标记为标记关键词；

标记修正模块将标记关键词进行排序，标记修正模块将排序第一的排序关键词替换当前的任一预设标记。

2.根据权利要求1所述的一种基于资源分配的数字化客群服务社群系统，其特征在于，包括：

所述分配模块与所述关键词抓取模块连接；

关键词抓取模块获取需求关键词，关键词抓取模块抓取终端客户端的预设标记，关键词抓取模块将预设标记与需求关键词相同的终端客户端提取，所述分配模块将该终端客户端向发出需求的终端客户端输出；所述终端客户端通过云端服务器互相连接。

3.根据权利要求2所述的一种基于资源分配的数字化客群服务社群系统，其特征在于，包括：

终端客户端还包括调用模块，所述终端客户端通过云端服务器连接后，终端客户端的调用模块互相连接；

所述调用模块用于远程调用连接的终端客户端的操作；所述调用模块向连接的调用模块输出匹配信号，接收匹配信号的调用模块同意匹配后，接收匹配信号的调用模块向发送匹配信号的调用模块开放操作权限。

4.根据权利要求1所述的一种基于资源分配的数字化客群服务社群系统，其特征在于，包括：

所述云端服务器还包括监测模块，所述监测模块用于监测与云端服务器连接的终端客户端的安全状态；

所述终端客户端与所述云端服务器连接时所述监测模块与所述终端客户端连接，所述监测模块扫描所述终端客户端的网络环境。

5.根据权利要求1所述的一种基于资源分配的数字化客群服务社群系统，其特征在于，包括：

所述终端客户端云端服务器还包括验证模块，所述验证模块与所述终端客户端连接，所述验证模块用于验证所述终端客户端当前使用用户是否为指定用户；

所述验证模块预设验证程序，指定用户通过验证程序录入初始验证信息；终端客户端自录入初始验证信息后第二次登陆则进行验证程序验证。