[发明专利]入住事务处理方法和装置

说明书

本发明公开了一种入住事务处理方法和装置，涉及计算机技术领域。其中，该方法包括：在接收到入住流程启动请求以后，流程管理模块创建入住房检查任务，并将其发送至维修管理模块，以通过维修管理模块执行入住房检查任务；在接收到的检查结果表明入住房不需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房验收任务，并将其发送至居住管理模块，以通过居住管理模块执行入住房验收任务；在接收到的验收结果表明所述入住房通过验收的情况下，流程管理模块创建办理入住任务，并将其发送至居住管理模块，以通过所述居住管理模块执行办理入住任务。通过以上步骤，能够避免任务的延迟和遗漏，提高入住事务处理效率。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种入住事务处理方法和装置。

背景技术

随着我国进入老龄化社会，养老已经作为社会稳定的重中之重。根据我国的养老格局，未来大概会有4％的老年人入住养老服务机构进行集中养老。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：第一、现有的养老机构基本上没有信息化系统，或者只有简单的一些档案管理和财务管理系统。养老机构对入住过程中的各个任务靠人为方式进行传递、办理。入住任务靠人为方式进行传递，会造成任务的延迟和遗漏。第二、即便存在养老入住处理系统，但是这些系统中的各种业务模块往往互相交叉配合来完成整个入住业务，这样处理会增大业务模块之间的交叉，增加了逻辑的复杂程度，并导致整个入住处理流程冗长，入住处理效率低。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种入住事务处理方法和装置，能够避免任务的延迟和遗漏，提高入住事务处理效率。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种入住事务处理方法。

本发明的入住事务处理方法包括：在接收到入住流程启动请求以后，流程管理模块创建入住房检查任务，并将其发送至维修管理模块；维修管理模块执行所述入住房检查任务，并在完成所述入住房检查任务后向所述流程管理模块返回检查结果；在所述检查结果表明所述入住房不需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房验收任务，并将其发送至居住管理模块；居住管理模块执行所述入住房验收任务，并在完成所述入住房验收任务后向所述流程管理模块返回验收结果；在所述验收结果表明所述入住房通过验收的情况下，流程管理模块创建办理入住任务，并将其发送至居住管理模块，以通过所述居住管理模块执行办理入住任务。

可选地，所述方法还包括：在所述检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房维修任务，并将其发送至维修管理模块；维修管理模块执行所述入住房维修任务，并在完成所述入住房维修任务后向所述流程管理模块返回完成维修的通知；在接收到所述完成维修任务的通知以后，流程管理模块创建入住房验收任务，并将其发送至居住管理模块。

可选地，在执行所述流程管理模块创建入住房验收任务的步骤之前，所述方法还包括：流程管理模块创建入住房保洁任务，并将所述入住房保洁任务发送至居民保洁模块；所述居民保洁模块执行所述入住房保洁任务，并在完成所述入住房保洁任务后向流程管理模块返回完成保洁的通知。

可选地，所述维修管理模块执行所述入住房检查任务包括：所述维修管理模块生成工程检查工单和安全检查工单，并将所述工程检查工单推送至工程人员对应的第一终端、将所述安全检查工单推送至安防人员对应的第二终端；在接收到所述第一终端和所述第二终端提交的工单完成信息后，确认完成所述入住检查任务。

可选地，所述在所述检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房维修任务，并将其发送至维修管理模块包括：在工程检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房工程维修任务，并将其发送至维修管理模块；在安全检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房安全维修任务，并将其发送至维修管理模块。