[发明专利]入住事务处理方法和装置

权利要求书

1.一种入住事务处理方法，其特征在于，所述方法包括：

在接收到入住流程启动请求以后，流程管理模块创建入住房检查任务，并将其发送至维修管理模块；

维修管理模块执行所述入住房检查任务，并在完成所述入住房检查任务后向所述流程管理模块返回检查结果；

在所述检查结果表明所述入住房不需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房验收任务，并将其发送至居住管理模块；

居住管理模块执行所述入住房验收任务，并在完成所述入住房验收任务后向所述流程管理模块返回验收结果；

在所述验收结果表明所述入住房通过验收的情况下，流程管理模块创建办理入住任务，并将其发送至居住管理模块，以通过所述居住管理模块执行办理入住任务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房维修任务，并将其发送至维修管理模块；

维修管理模块执行所述入住房维修任务，并在完成所述入住房维修任务后向所述流程管理模块返回完成维修的通知；

在接收到所述完成维修任务的通知以后，流程管理模块创建入住房验收任务，并将其发送至居住管理模块。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在执行所述流程管理模块创建入住房验收任务的步骤之前，所述方法还包括：

流程管理模块创建入住房保洁任务，并将所述入住房保洁任务发送至居民保洁模块；所述居民保洁模块执行所述入住房保洁任务，并在完成所述入住房保洁任务后向流程管理模块返回完成保洁的通知。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述维修管理模块执行所述入住房检查任务包括：

所述维修管理模块生成工程检查工单和安全检查工单，并将所述工程检查工单推送至工程人员对应的第一终端、将所述安全检查工单推送至安防人员对应的第二终端；在接收到所述第一终端和所述第二终端提交的工单完成信息后，确认完成所述入住检查任务。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房维修任务，并将其发送至维修管理模块包括：

在工程检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房工程维修任务，并将其发送至维修管理模块；在安全检查结果表明所述入住房需要维修的情况下，流程管理模块创建入住房安全维修任务，并将其发送至维修管理模块。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在执行所述流程管理模块创建入住房检查任务的步骤之前，所述方法还包括：

流程管理模块创建入住沟通任务，并将其发送至居住管理模块；居住管理模块执行所述入住沟通任务，并在完成所述入住沟通任务后向流程管理模块返回完成沟通的通知。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在执行所述流程管理模块创建入住沟通任务的步骤之前，所述方法还包括：

流程管理模块创建分配管家任务，并将所述分配管家任务发送给管家管理模块；管家管理模块执行所述分配管家任务，并在完成所述分配管家任务后向流程管理模块返回完成管家分配的通知。

8.一种入住事务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

流程管理模块，用于在接收到入住流程启动请求以后，创建入住房检查任务，并将其发送至维修管理模块；

维修管理模块，用于执行所述入住房检查任务，并在完成所述入住房检查任务后向所述流程管理模块返回检查结果；

流程管理模块，还用于在所述检查结果表明所述入住房不需要维修的情况下，创建入住房验收任务，并将其发送至居住管理模块；

居住管理模块，用于执行所述入住房验收任务，并在完成所述入住房验收任务后向所述流程管理模块返回验收结果；

流程管理模块，还用于在所述验收结果表明所述入住房通过验收的情况下，创建办理入住任务，并将其发送至居住管理模块，以通过所述居住管理模块执行办理入住任务。