[发明专利]消息处理方法、消息处理装置及计算机可读存储介质

说明书

本发明提供了一种消息处理方法、消息处理装置及计算机可读存储介质。其中，消息处理方法包括：根据待办消息，在预设消息模板中获取与待办消息对应的消息接收人；基于获取到消息接收人的情况，在预设消息模板中确定目标消息模板；在目标消息模板中根据消息过滤规则，过滤待办消息生成目标待办消息；存储并推送目标待办消息至消息接收人。本发明提出的消息处理方法通过将待办消息与对应的预设消息模板相匹配，根据消息过滤规则，生成目标待办消息并推送至消息接收人，使待办任务准确、高效地分配到相关办事人员，大大节省了办事人员在系统中自行查找待办任务的操作时间，降低了企业的运营成本，提高了企业整体工作效率。

技术领域

本发明涉及消息处理技术领域，具体而言，涉及一种消息处理方法、一种消息处理装置以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

在企业中，传统的待办任务的处理过程是在任务产生后，通过办事人员自行输入查询条件获取符合条件的待办任务，并根据查询结果自行过滤获取自己要处理的待办任务，再进行处理。这种办事流程经常出现待办事务积压、漏处理或者找不到相关办事人员，无法准确、高效地分配待办任务，办事人员也经常通过繁琐的过程查找自己的待办任务，致使办事效率低下。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。

本发明的一个目的在于提出了一种消息处理方法。

本发明的另一个目的在于提出了一种消息处理装置。

本发明的再一个目的在于提出了一种计算机可读存储介质。

有鉴于此，本发明的一个方面提出的消息处理方法包括：根据待办消息，在预设消息模板中获取与待办消息对应的消息接收人；基于获取到消息接收人的情况，在预设消息模板中确定目标消息模板；在目标消息模板中根据消息过滤规则，过滤待办消息生成目标待办消息；存储目标待办消息并将目标待办消息推送至消息接收人。

本发明提出的消息处理方法通过将待办消息与对应的预设消息模板相匹配，根据消息过滤规则，生成目标待办消息并推送至消息接收人，使待办任务准确、高效地分配到相关办事人员，大大节省了办事人员在系统中自行查找待办任务的操作时间，降低了企业的运营成本，提高了企业整体工作效率。

具体地，通过待办消息的内容，在预设消息模板中获取与待办消息对应的消息接收人，可以准确定位能够处理待办消息的办事人员，避免出现找不到办事人员以及办事人员需要自行输入查询条件寻找待办消息的窘境。通过基于获取到消息接收人的情况，在预设消息模板中确定目标消息模板，确定了待办消息的传递路径。利用目标消息模板中的消息过滤规则对待办消息进行过滤，将经过过滤后留下的待办消息生成目标待办消息，进一步明确了待办消息的去向。消息过滤规则为在各个预设消息模板中预设的待办消息的接收条件，例如预设的待办消息接收条件可以指定待办消息产生的时间范围，在该时间范围内产生的待办消息可以通过消息过滤规则并留下，不在该时间范围内产生的待办消息则没有通过消息过滤规则而被过滤掉。可以理解，待办消息的接收条件可以根据用户的实际需要自行定义而不局限于指定待办消息产生的时间范围。存储目标待办消息并将目标待办消息推送至消息接收人，使目标待办消息主动并准确地传达到对应的办事人员。

另外，根据本发明提供的上述技术方案中的消息处理方法，还可以具有如下附加技术特征：

在上述技术方案中，进一步地，接收对目标待办消息的处理指令；根据目标待办消息的完成情况，更新目标待办消息的状态消息。

在该技术方案中，办事人员接收目标待办消息的处理指令后，就可以处理待办消息中安排的待办任务。根据待办任务的完成情况，更新目标待办消息的状态消息，可以使用户明确掌握待办任务的处理情况。