[发明专利]跨语言交流的语音机器人交互方法及装置在审

专利信息
申请号: 201911126246.2 申请日: 2019-11-18
公开(公告)号: CN110838290A 公开(公告)日: 2020-02-25
发明(设计)人: 丁平;郭铸;宋科;赵虹 申请(专利权)人: 中国银行股份有限公司
主分类号: G10L15/18 分类号: G10L15/18;G10L15/197;G10L15/34;B25J11/00
代理公司: 北京三友知识产权代理有限公司 11127 代理人: 薛平;谷敬丽
地址: 100818 *** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 语言 交流 语音 机器人 交互 方法 装置
【说明书】:

发明公开了一种跨语言交流的语音机器人交互方法及装置,该方法包括:获取外部交互对象的第一语音信息;将第一语音信息输入到并联的多个单语言识别器中,输出多个语音识别结果;将每个语音识别结果与多种语言的语料库分别比对,计算每个语音识别结果对应多种语言的多个似然概率,并根据每个语音识别结果对应的最大似然概率,从多个语音识别结果中,选取最大似然概率的概率值最大的语音识别结果,作为第一语音信息的语音识别结果;根据第一语音信息的语音识别结果,采用最大似然概率的概率值最大的语音识别结果的语言,输出应答第一语音信息的第二语音信息。本发明能够使得语音机器人在跨语言交流场景下,实现快速响应和应答的技术效果。

技术领域

本发明涉及语音识别领域,尤其涉及一种跨语言交流的语音机器人交互方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着人工智能和语音识别技术的快速发展,越来越多的语音机器人出现在人们的日常生活中,例如,商场的导购机器人、银行的厅堂机器人等。这些语音机器人对外部语音交流的应答速度,直接影响到用户的交互体验。

目前,现有的语音机器人采用单语言识别器进行语音交流,仅能实现单一语言的语音交流,无法应对不同语言的语音交流。对于不同语言的语音交流场景,现有技术主要采用如下两种手段来实现:

第一种,在语音机器人上设置一个切换按钮,由用户手动切换语种,以实现不同不同语言的交流。这种方式,在跨语言交流场景下,语音机器人可能同时面临多个不同语言的交互对象,频繁手动切换会影响用户的交互体验。

第二种,在语音机器人的语音识别系统中增加一个语种识别模型,首先通过语种识别模型识别出当前交互对象的语种之后,再通过相应语种的语音识别模型对语音信息进行识别。这种方式,当语种识别模型识别错误的情况下,采用错误的语音识别模型对语音进行识别,会出现识别错误或无响应的情况。

由此,现有技术中急需一种能够适用于跨语言交流场景的语音机器人交互方法。

发明内容

本发明实施例提供一种跨语言交流的语音机器人交互方法,用以解决现有语音机器人采用单语言识别器进行语音交流,在面对跨语言交流场景时容易出错的技术问题,该方法包括:获取外部交互对象的第一语音信息;将第一语音信息输入到并联的多个单语言识别器中,输出多个语音识别结果,其中,每个单语言识别器用于识别一种语言的语音信息;将每个语音识别结果与多种语言的语料库分别比对,计算每个语音识别结果对应多种语言的多个似然概率,并获取每个语音识别结果对应的最大似然概率;根据每个语音识别结果对应的最大似然概率,从多个语音识别结果中,选取最大似然概率的概率值最大的语音识别结果,作为第一语音信息的语音识别结果;根据第一语音信息的语音识别结果,采用最大似然概率的概率值最大的语音识别结果的语言,输出应答第一语音信息的第二语音信息。

本发明实施例还提供一种跨语言交流的语音机器人交互装置,用以解决现有语音机器人采用单语言识别器进行语音交流,在面对跨语言交流场景时容易出错的技术问题,该装置包括:语音采集单元,用于获取外部交互对象的第一语音信息;语音识别单元,用于将第一语音信息输入到并联的多个单语言识别器中,输出多个语音识别结果,其中,每个单语言识别器用于识别一种语言的语音信息;语音识别结果概率计算单元,用于将每个语音识别结果与多种语言的语料库分别比对,计算每个语音识别结果对应多种语言的多个似然概率,并获取每个语音识别结果对应的最大似然概率;语音识别结果选取单元,用于根据每个语音识别结果对应的最大似然概率,从多个语音识别结果中,选取最大似然概率的概率值最大的语音识别结果,作为第一语音信息的语音识别结果;语音输出单元,用于根据第一语音信息的语音识别结果,采用最大似然概率的概率值最大的语音识别结果的语言,输出应答第一语音信息的第二语音信息。

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