[发明专利]客户标签的确定方法、装置和服务器

说明书

本说明书提供了客户标签的确定方法、装置和服务器。通过先调用第一预设模型获取并根据预设时间段内在目标区域中出现过的第一类客户而不是仅局限于在目标商户中消费过的客户的信息数据，以及目标商户的信息数据，确定出针对目标商户的具有较高参考价值的潜在客户；通过调用第二预设模型从多个预设的客户特征中准确地筛选出符合要求的关键特征；再综合上述潜在客户的信息数据，以及关键特征，确定出能够有效地区分其他商户，指示出目标商户的潜在客户的客户标签，从而提高了所确定的目标商户的客户标签的针对性和精确度，使得所确定客户标签具有更高的参考价值。

技术领域

本说明书属于互联网技术领域，尤其涉及一种客户标签的确定方法、装置和服务器。

背景技术

通常商户在进行营销推广时，往往需要先根据该商户的客户标签，从大量的待选客户中筛选出可能到该商户购物消费的客户，再对这类客户进行针对性的推广，以获得较好的推广效果，提高线下成单量。

目前，亟需一种客户标签的确定方法以准确地为商户确定出参考价值较高、针对性较强的客户标签。

发明内容

本说明书目的在于提供一种客户标签的确定方法、装置和服务器，以提高所确定的目标商户的客户标签的针对性和精确度，使得所确定客户标签具有更高的参考价值。

本说明书提供的一种客户标签的确定方法、装置和服务器是这样实现的：

一种客户标签的确定方法，包括：获取第一类客户的客户信息和交易信息，以及目标商户的商户信息、成交信息和环境信息，其中，所述第一类客户包括预设时间段内在目标商户所在的目标区域中消费过的客户；调用第一预设模型，根据所述第一类客户的客户信息和交易信息，以及所述目标商户的商户信息、成交信息和环境信息，从第一类客户中确定出针对目标商户的潜在客户；调用第二预设模型，从多个预设的客户特征中确定出符合第一预设要求的关键特征；根据所述潜在客户的客户信息和交易信息，从所述多个关键特征中确定出符合第二预设要求的关键特征作为客户标签，其中，所述客户标签用于指示目标商户的潜在客户。

一种客户标签的确定装置，包括：获取模块，用于获取第一类客户的客户信息和交易信息，以及目标商户的商户信息、成交信息和环境信息，其中，所述第一类客户包括预设时间段内在目标商户所在的目标区域中消费过的客户；第一确定模块，用于调用第一预设模型，根据所述第一类客户的客户信息和交易信息，以及所述目标商户的商户信息、成交信息和环境信息，从第一类客户中确定出针对目标商户的潜在客户；第二确定模块，用于调用第二预设模型，从多个预设的客户特征中确定出符合第一预设要求的关键特征；第三确定模块，用于根据所述潜在客户的客户信息和交易信息，从所述多个关键特征中确定出符合第二预设要求的关键特征作为客户标签，其中，所述客户标签用于指示目标商户的潜在客户。

一种服务器，包括处理器以及用于存储处理器可执行指令的存储器，所述处理器执行所述指令时实现获取第一类客户的客户信息和交易信息，以及目标商户的商户信息、成交信息和环境信息，其中，所述第一类客户包括预设时间段内在目标商户所在的目标区域中消费过的客户；调用第一预设模型，根据所述第一类客户的客户信息和交易信息，以及所述目标商户的商户信息、成交信息和环境信息，从第一类客户中确定出针对目标商户的潜在客户；调用第二预设模型，从多个预设的客户特征中确定出符合第一预设要求的关键特征；根据所述潜在客户的客户信息和交易信息，从所述多个关键特征中确定出符合第二预设要求的关键特征作为客户标签，其中，所述客户标签用于指示目标商户的潜在客户。