[发明专利]一种门店活动推送方法、装置及计算机存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种门店活动推送方法、装置及计算机存储介质，解决现有门店活动推送转化率低、人力推送成本高的技术问题。在本发明实施例中，首先获取门店地址和活动信息，所述活动信息包括活动类型和活动商品；然后根据所述门店地址和所述活动信息，得到潜在客群；再根据所述活动信息，生成营销话术；最后将所述营销话术发送给所述潜在客群。相比于现有技术，本发明实施例根据门店地址和活动商品筛选出有可能到达门店且对活动商品有购买倾向的潜在顾客，针对这些潜在顾客发送营销话术，活动推送对象更有针对性，提高顾客的转化率。通过生成标准化的有吸引力的营销话术，减少对店员营销能力的依赖，减少人力成本，进一步提高顾客的转化率。

技术领域

本发明涉及门店营销技术领域，具体涉及一种门店活动推送方法、装置及计算机存储介质。

背景技术

线下门店举办促销活动目前主要采用的推送方法有门店张贴活动海报，员工打电话、发短信或发微信进行通知等。现有的门店活动消息推送方法存在以下问题，一是推送对象只能是经常到达门店且在门店有购买记录的顾客，活动消息触达的范围小，而且没有针对性，转化率低。二是通过店员人工进行消息推送，比如打电话营销，推广效果很大程度上依赖于店员的营销经验和能力，且人力成本高。

发明内容

本发明的实施例提供一种门店活动推送方法、装置及计算机存储介质，解决现有门店活动推送转化率低、人工推送成本高的技术问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明的实施例提供一种门店活动推送方法，包括：

获取门店地址和活动信息，所述活动信息包括活动类型和活动商品；

根据所述门店地址和所述活动商品，得到潜在客群；

根据所述活动信息，生成营销话术；

将所述营销话术发送给所述潜在客群。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述根据所述门店地址和所述活动商品，得到潜在客群，具体包括：

根据所述门店地址，得到基础客群；

根据所述活动商品，从所述基础客群中筛选得到潜在客群。

结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，根据所述门店地址，得到基础客群，具体包括：

获得预设时间段内有线上访问记录的客群以及所述客群中每个顾客的访问地址；

根据所述访问地址与所述门店地址，从所述客群中筛选出位于所述门店地址预设公里内的顾客，将筛选出的顾客组成基础客群。

结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述根据活动商品，从所述基础客群中筛选得到潜在客群，具体包括：

从所述基础客群中筛选出浏览、购买和收藏所述活动商品的第一顾客群；

从所述基础客群中筛选出对所述活动商品有复购需求的第二顾客群；

从所述基础客群中筛选出对所述活动商品有潜在需求的第三顾客群；

将所述第一顾客群、第二顾客群和第三顾客群合并去重，得到潜在客群。

结合第一方面，在第一方面的第四种可能的实现方式中，所述根据所述活动信息，生成营销话术，具体包括：

根据所述活动信息，获得最优话术模板；

根据所述最优话术模板，结合所述活动信息生成营销话术。