[发明专利]一种基于入口人脸识别的导引服务系统及导引服务方法

说明书

本发明公开了一种基于入口人脸识别的导引服务系统，包括：人脸识别器，其用于实时采集人脸图片信息；数据库，其包括预存的人脸图片信息；中央控制器，其用于接收所述实时采集人脸图片信息后得出脸部特征提取值，与所述预存的人脸图片信息的脸部特征提取值进行比对，对人脸进行识别判断并将识别信息输出；PC终端，其用于接收所述识别信息，进行分类存储和处理，发出服务指令；显示屏，其用于接收所述服务指令；语音提示终端，其用于接收所述服务指令。本发明公开了一种基于入口人脸识别的导引服务方法。

技术领域

本发明涉及人脸识别，具体涉及一种基于入口人脸识别的导引服务系统及导引服务方法。

背景技术

随着信息工程与信息安全行业的发展，有关大数据采集与网络云服务等IT服务已发展到一定阶段。各种人脸识别技术、红外线探测技术、数据服务器技术等终端，以及网络服务已发展的比较成熟，已经具备了组合成一个系统的客观条件。

目前市场上已有的入口红外感应器是一种简单的通报来客装置，不具备识别客户功能，不具有通过大数据存取来引导服务以提高服务质量和效率的功能，另外，一些人脸识别门禁系统已具备一定的数据收集存储与交互通话功能，但没有运用于促进营销与提升服务质量的系统，不具备即时反馈客户身份与偏好情况给服务者，供其参考以提高营销效果的功能。

发明内容

本发明设计开发了一种基于入口人脸识别的导引服务系统，本发明通过组建系统实现访客信息识别或存储，即时语音提示或者屏幕提示服务者访客已知或未知身份，引导服务者有区别的服务来客，达到定向服务或定向营销的目的。

本发明设计开发了一种基于入口人脸识别的导引服务方法，本发明的之一是通过组建系统实现访客信息识别或存储，即时语音提示或者屏幕提示服务者访客已知或未知身份，引导服务者有区别的服务来客，达到定向服务。

本发明的之二是通过模糊控制模型精确确认访客的信息，进而更好的进行定向服务和引导

本发明提供的技术方案为：

一种基于入口人脸识别的导引服务系统，包括：

人脸识别器，其用于实时采集人脸图片信息；

数据库，其包括预存的人脸图片信息；

中央控制器，其用于接收所述实时采集人脸图片信息后得出脸部特征提取值，与所述预存的人脸图片信息的脸部特征提取值进行比对值计算，对人脸进行识别判断并将识别信息输出；

PC终端，其用于接收所述识别信息，进行分类存储和处理，发出服务指令；

显示屏，其用于接收所述服务指令；

语音提示终端，其用于接收所述服务指令。

优选的是，所述人脸识别器包括：人脸识别装置、摄像机和红外探测器。

一种基于入口人脸识别的导引服务方法，包括如下步骤：

步骤一、实时采集人脸图片信息后，通过中央控制器得出脸部特征提取值；

步骤二、所述中央控制器计算得出的实时采集的人脸图片信息的脸部特征提取值与预存的人脸图片信息的脸部特征提取值的比对值，得出比对值后如果在预设的阈值范围内，则识别信息为预存的人脸图片，如果未在预设的阈值范围内，则识别信息为新的人脸图片；

步骤三、当判断为预存的人脸图片信息时，则判断为已知访客；当判断为新的人脸图片信息时，则判断为未知访客；

步骤四、根据判断为已知访客或者未知访客，由显示屏或者语音提示终端做出服务指令。

优选的是，在所述步骤二中，所述的预存的人脸图片信息包括工作人员的人脸图片信息和原始客户的人脸图片信息。