[发明专利]用于办公系统的语音交互方法和装置

权利要求书

1.一种用于办公系统的智能语音交互方法，其中，所述办公系统为OA系统，所述方法包括：

响应于经由智能音箱接收到用户的语音指令，识别并理解所述语音指令对应的意图；

对所述意图进行类别判断，其中，所述类别包括办公流程、智能问答和电脑指令操控，所述办公流程为OA流程；

基于所述类别判断，进入与所述类别对应的流程处理并生成相应的处理结果，其中，所述流程处理包括办公系统的办公流程处理；

将所述处理结果反馈给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述响应于经由音箱接收用户的语音指令之前，所述方法还包括：

将所述智能音箱经由机器人流程自动化与所述用户的办公设备建立连接；

将所述智能音箱通过所述办公系统的应用程序接口与所述办公系统建立连接。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，若所述类别为办公流程，所述基于所述类别判断，进入与所述类别对应的流程处理并生成相应的处理结果包括：

基于所述意图，生成与所述意图对应的至少一个用于所述办公系统的办公指令；

向所述办公系统发送所述办公指令以控制所述办公系统按顺序执行对应的操作。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：

若所述办公指令中包含与其他用户的交互指令，经由所述智能音箱与所述办公系统的连接将所述交互指令通过与所述其他用户关联的智能音箱反馈给所述其他用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

基于所述办公系统的办公指令对用户说法进行定制以使得所述用户语音指令能被识别成相应的意图。

6.一种用于办公系统的智能语音交互装置，其中，所述办公系统为OA系统，包括：

接收模块，配置为响应于经由智能音箱接收到用户的语音指令，识别并理解所述语音指令对应的意图；

判别模块，配置为对所述意图进行类别判断，其中，所述类别包括办公流程、智能问答和电脑指令操控，所述办公流程为OA流程；

处理模块，配置为基于所述类别判断，进入与所述类别对应的流程处理并生成相应的处理结果，其中，所述流程处理包括办公系统的办公流程处理；

反馈模块，配置为将所述处理结果反馈给所述用户。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，还包括：

定制模块，配置为基于所述办公系统的办公指令对用户说法进行定制以使得所述用户语音指令能被识别成相应的意图。

8.一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1至5任一项所述方法的步骤。

9.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤。