[发明专利]一种对话交互方法、装置以及设备

权利要求书

1.一种对话交互方法，其特征在于，所述方法包括：

获取第一用户的当前输入信息，对所述当前输入信息进行语义识别，得到当前输入信息的第一语义；

将所述第一用户的当前输入信息传输至所述第一语义对应的类别内容识别模型，获取所述第一用户的当前输入信息中包括的至少一个类别特征内容以及所述至少一个类别特征内容分别所属的类别特征；

根据所述第一用户的当前输入信息中包括的至少一个类别特征内容分别所属的类别特征，确定所述第一用户的当前输入信息所属的第一场景类别，所述第一场景类别对应多个类别特征；

根据所述第一场景类别以及所述第一场景类别中未获取到类别特征内容的类别特征，向所述第一用户输出至少一个对话问题。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第一用户对所述对话问题的回复信息；

将所述第一回复信息传输至所述第一语义对应的内容类别识别模型，获取所述第一回复信息中包括的至少一个类别特征内容以及所述至少一个类别特征内容分别所属的类别特征；

根据已获取到的类别特征内容，输出针对所述第一用户的当前输入信息的推荐信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，向所述第一用户输出的一个对话问题唯一对应第一类别特征，所述第一类别特征为未获取到类别特征内容的类别特征；

所述将所述第一回复信息传输至所述第一语义对应的内容类别识别模型，获取所述第一回复信息中包括的至少一个类别特征内容以及所述至少一个类别特征内容分别所属的类别特征包括：

将所述第一回复信息传输至所述第一语义对应的内容类别识别模型，获取所述第一回复信息中包括的至少一个类别特征内容，判断所述第一回复信息中包括的至少一个类别特征内容所属的类别特征是否包含所述第一类别特征，若是则从所述第一回复信息中获取所述第一类别特征的类别特征内容；

否则重新向所述第一用户输出对应所述第一类别特征的对话问题。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据已获取到的类别特征内容，输出针对所述第一用户的当前输入信息的推荐信息之前包括：

获取所述第一场景类别对应的多个类别特征中预设的必要类别特征；

确定已获取到所述必要类别特征的类别特征内容。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一场景类别以及所述第一场景类别中未获取到类别特征内容的类别特征，向所述第一用户输出至少一个对话问题包括：

根据所述第一场景类别对应的多个类别特征的优先级排序，向所述第一用户输出第一对话问题，所述第一对话问题唯一对应所述未获取到类别特征内容的类别特征中优先级排序最高的类别特征。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一场景类别以及所述第一场景类别中未获取到类别特征内容的类别特征包括：

根据所述第一用户的身份标识，获取在第一预设时间内所述第一用户的历史输入信息，其中所述第一用户的历史输入信息中包括至少一个类别特征内容以及所述至少一个类别特征内容分别所属的类别特征；

从所述第一用户的历史输入信息包括的至少一个类别特征内容以及所述至少一个类别特征内容分别所属的类别特征中，获取所述第一场景类别对应的至少一个类别特征的类别特征内容。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述当前输入信息进行语义识别，得到当前输入信息的第一语义包括：

根据所述第一用户的身份标识，获取在第二预设时间内所述第一用户的历史输入信息；

将所述第一用户的当前输入信息和所述第一用户的历史输入信息进行语义识别得到的语义，作为当前输入信息的第一语义。