[发明专利]网络交易监管系统

说明书

本发明属于网上交易领域。提供了一种基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统：收集商家订单数据，订单完成时长，未完成订单数量的数据，发送至数据库，经由管理中心计算出新订单预计交付时间、平均订单完成时长的数据，让买家能够精确的掌握委托所需完成的时间，并通过视频实时摄像技术，达到对卖方的工作环境，人员行为，操作规范等进行监督，如有发现不良行为可通过下载订单所属视频段举证的方式交由有关部门进行查处，而且，本发明还考虑到了个人隐私问题，所以引入了信号源甄别装置对用户的下载请求进行限制，不是自己的订单将不能下载该视频数据，以此来保护消费者的切身利益。

【技术领域】

本发明涉及网络交易领域，尤其涉及一种对订单或委托的交付时间以及工作流程规范的监管方法。

【背景技术】

现在社会进入了信息化时代，很大部分的工作重心开始慢慢向互联网侧重，包括很多工作的委托与交付、商品的购买等，都是通过网络进行的，因此，如何在网络上保证交易的完成，让买家满意和放心成为了一件交易能够成交的非常重要的因素，但是就目前的现象，网上交易往往会买到假货，过期货或者二次包装的货品又有些卖家因为交付不及时，导致对买家造成不小的损失，这不得不说是一种时代进步所需要跨越的一道难题，影响了互联网的推广与发展。

【发明内容】

本发明提供了一种基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，使网络买家可以实时查看交易过程中的工作规范和工作流程以及工作环境，更放心地通过网络与卖家进行交易，并且通过系统的算法，更精确的预估委托工作或货品交付的时间，不会因为延迟交付，造成损失。

为实现上述目的，本发明的具体方案如下：

基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，包括：

用户通过网络交付订单后，订单数据通过网络传输至订单所属商家的管理中心。所述管理中心还与计算机设备通信，计算机设备上安装有订单管理系统，管理中心接收到用户订单后，将用户订单加入到排队序列中，将新的序列信息传输至计算机设备的模块中，用户通过该系统可以获取队列信息(包括但不限于订单所属商家目前正在完成第几个订单，用户的订单排列在第几个位置，商家总共接取了多少个订单，该商家完成一个订单所花费的平均时间等)，以此来精确估算还需要多久才能收到商品；

在管理中心中，当一个订单完成并确认送出后，订单排队序列将自动将下一个订单向上提升一个序列位置，并向当前第一号序列的订单用户发出一条开始制作的提示信息，用户在收取到该信息后，可自主选择通过计算机设备查看订单被制作的视频，该视频是由商家的摄像设备对当前产品制作的工序包括但不限于操作环境以及工作人员的行为等进行摄像并实时传输至管理中心进行短时间的保存，保证用户通过计算机设备看到的视频是真实的同步影像。

进一步的所述计算机设备安装的订单管理系统包括序列管理模块，时间管理模块，信息管理模块，视频查看模块；

序列管理模块，实时反馈下单商家迄今为止的总订单数、商家当前正在完成的订单序列、本系统子用户所属订单的当前队列信息；

时间管理模块，显示商家完成订单的平均时长，及完成本系统子用户所属订单的预计时间；

信息管理模块，在用户通过任意程序或软件进行网上下单后，向管理中心发出序列添加请求信息、当商家开始制作本系统子用户所属订单时，向该用户发送订单开始制作提示信息；

视频查看模块，通过网络与管理中心链接，将商家保存在管理中心之中的通过摄像设备拍摄的实时动态视频利用网络链接发送到本系统子用户计算机设备中，供用户实时查看。

进一步的，所述管理中心具体包括订单管理中心、视频管理中心、推送管理中心、数据管理中心；