[发明专利]网络交易监管系统

权利要求书

1.一种基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征在于：

用户通过网络交付订单后，订单数据通过网络传输至订单所属商家的管理中心。所述管理中心还与计算机设备通信，计算机设备上安装有订单管理系统，管理中心接收到用户订单后，将用户订单加入到排队序列中，将新的序列信息传输至计算机设备的模块中，用户通过该系统可以获取队列信息(包括但不限于订单所属商家目前正在完成第几个订单，用户的订单排列在第几个位置，商家总共接取了多少个订单，该商家完成一个订单所花费的平均时间等)，以此来精确估算还需要多久才能收到商品；

在管理中心中，当一个订单完成并确认送出后，订单排队序列将自动将下一个订单向上提升一个序列位置，并向当前第一号序列的订单用户发出一条开始制作的提示信息，用户在收取到该信息后，可自主选择通过计算机设备查看订单被制作的视频，该视频是由商家的摄像设备对当前产品制作的工序包括但不限于操作环境以及工作人员的行为等进行摄像并实时传输至管理中心进行短时间的保存，保证用户通过计算机设备看到的视频是真实的同步影像。

2.如权利要求1所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征在于：

所述计算机设备安装的订单管理系统包括序列管理模块，时间管理模块，信息管理模块，视频查看模块；

序列管理模块，实时反馈下单商家迄今为止的总订单数、商家当前正在完成的订单序列、本系统子用户所属订单的当前队列信息；

时间管理模块，显示商家完成订单的平均时长，及完成本系统子用户所属订单的预计时间；

信息管理模块，在用户通过任意程序或软件进行网上下单后，向管理中心发出序列添加请求信息、当商家开始制作本系统子用户所属订单时，向该用户发送订单开始制作提示信息；

视频查看模块，通过网络与管理中心链接，将商家保存在管理中心之中的通过摄像设备拍摄的实时动态视频利用网络链接发送到本系统子用户计算机设备中，供用户实时查看。

3.如权利要求1所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征在于：

所述管理中心具体包括订单管理中心、视频管理中心、推送管理中心、数据管理中心；

订单管理中心：接收订单，对订单进行排序，记录订单总量，在订单完成后，自动将订单排序向上提升一个序列；

视频管理中心：接收并储存商家通过摄像设备拍摄的影像、向计算机设备传输影像、定期自动删除过期影像；

推送管理中心：推送时间数据、推送订单数据、推送提示信息；

数据管理中心：获取商家每次完成订单所需的时间数据，计算平均消耗时间数据、获取订单数据、获取视频数据。

4.利用权利要求1-3所述的基于计算机设备实现用户精确预估通过网络交付的订单所需时间以及监督订单完成过程中的所有流程的方法及系统，其特征包括以下具体实施步骤：

步骤一：订单管理模块接收到用户在网络上下单的信息后，向管理中心发出订单排序请求；

步骤二：管理中心接到请求后，将订单添加到原序列中进行排序，计算新订单预计交付时间；

步骤三：管理中心将时间信息和序列信息推送到计算机设备里的订单管理系统中；

步骤四：管理中心接收到订单完成信息，将所有正在队列中的订单序列向前移动一个并向当前第一个订单序列所属订单管理系统推送提示信息；

步骤五：用户接收到提示信息后，可自主选择发送查看视频请求至管理中心；

步骤六：管理中心将实时的视频影像通过网络传输至发送请求的订单管理系统所使用的计算机设备中；

步骤七：管理中心再次接收到订单完成信息，重新开始录制影像并将两次订单完成信息中间时间段的所有影像保存至视频数据管理中心；

步骤八：24小时后，视频数据管理中心将保存24小时及以上时间的视频进行自动删除。