[发明专利]一种业务综合监控方法、系统及装置

说明书

本发明公开了一种业务综合监控方法、系统及装置，该方法通过对业务性能指标数据和网络性能指标数据、网元运行指标数据、应用运行日志指标数据分别进行关联分析，然后将得到的关联分析结果用于对业务问题进行故障定位。该系统包括业务综合监控平台和执行单元。通过使用本发明中的方法，可实现全方位发现业务系统问题，快速地诊断、定位业务故障原因，有利于快速地发现、解决问题，提高了业务系统的监控修复效率；还可根据相关数据对业务系统的短暂异常、状态波动作出告警，能够真实、有效地反应出业务系统的作业情况，从而保证了业务系统运行的可靠性与稳定性。本发明可广泛应用于业务监控技术领域。

技术领域

本发明涉及业务监控技术领域，尤其是一种业务综合监控方法、系统及装置。

背景技术

随着互联网技术的飞速发展，信息化办公水平的提高，移动运用商、电力、金融、邮政、税务等大部分企业均采用了基于IT技术的业务系统来处理工作任务，与此同时，业务系统涉及的功能环节和相关人员越来越多，其本身的架构也越来越复杂。而业务系统的稳定运行是企业发展的重要保障，所以对业务系统的运行状态进行监控尤为重要，由于业务系统架构的复杂度越来越高，目前对于监控的要求也逐渐变高。

现有的业务监控方法，往往都是从某个单一的数据维度进行监控，只能分析到网络是否异常，或者某台主机、网络设备等网元运行是否正常，但是在大型的分布式系统下，偶尔的局部网络不稳定，某些设备性能的下降，或者极个别的服务器短时间的运行异常，业务系统整体一样正常运行；相对的，业务系统中某个业务办理成功率突然降低，但是此时网络和服务器可能都运行正常，所以从某个单一维度的监控指标上往往看不出问题所在。因此，现有技术中的业务监控方法经常会出现发现的业务系统问题与现象无法对应起来，很难快速、有效地反应出业务系统各业务办理的过程中出现的问题和故障原因，这些不足目前亟待解决。

发明内容

为至少部分地解决上述技术问题，本发明实施例的目的在于：提供一种业务综合监控方法、系统及装置，能够有效对业务问题进行综合关联分析，快速全面地发现业务系统的故障原因，从而实现精准可靠的业务系统故障定位。

本发明实施例所采取的技术方案是：

第一方面，本发明实施例提供了一种业务综合监控方法，包括以下步骤：

获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据；

根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果；

根据所述关联分析结果，对业务问题进行故障定位。

进一步，获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：

获取业务性能指标数据，对所述业务性能指标数据进行监控；

当所述业务性能指标数据低于预设阈值时，获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据。

进一步，所述获取业务性能指标数据这一步骤，其具体为：获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行应用层协议解析，获取业务性能指标数据。

进一步，所述获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：

获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行网络传输协议解析，获取网络性能指标数据；

基于Zabbix或SNMP协议采集网元运行状态信息，根据所述网元运行状态信息获取网元运行指标数据；

获取应用日志文件，根据所述应用日志文件对与业务相关的应用日志信息进行解析，获取应用运行日志指标数据。