[发明专利]一种业务综合监控方法、系统及装置

权利要求书

1.一种业务综合监控方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据；

根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果；

根据所述关联分析结果，对业务问题进行故障定位。

2.根据权利要求1所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述获取业务性能指标数据、网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：获取业务性能指标数据，对所述业务性能指标数据进行监控；

当所述业务性能指标数据低于预设阈值时，获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据。

3.根据权利要求2所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述获取业务性能指标数据这一步骤，其具体为：获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行应用层协议解析，获取业务性能指标数据。

4.根据权利要求2所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述获取网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据这一步骤，其具体包括：

获取网络流量信息，对所述网络流量信息进行网络传输协议解析，获取网络性能指标数据；

基于Zabbix或SNMP协议采集网元运行状态信息，根据所述网元运行状态信息获取网元运行指标数据；

获取应用日志文件，根据所述应用日志文件对与业务相关的应用日志信息进行解析，获取应用运行日志指标数据。

5.根据权利要求1所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，所述根据所述业务性能指标数据，分别对网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取关联分析结果这一步骤，其具体包括：

根据请求响应IP端口和网络会话源及目标IP端口信息，对同一时间段的业务性能指标数据和网络性能指标数据进行关联分析，获取第一关联分析结果；

根据响应IP端口和网元IP端口信息，对同一时间段的业务性能指标数据和网元性能指标数据进行关联分析，获取第二关联分析结果；

根据响应IP端口和应用IP端口信息或关键参数信息，对同一时间段的业务性能指标数据和应用运行日志指标数据进行关联分析，获取第三关联分析结果。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，还包括以下步骤：

获取对业务问题进行故障定位得到的故障定位信息；

将所述故障定位信息发送至故障处理人员。

7.根据权利要求6所述的一种业务综合监控方法，其特征在于，还包括以下步骤：

根据所述网络性能指标数据、网元运行指标数据和应用运行日志指标数据，生成业务告警信息；

将所述业务告警信息发送至故障处理人员和用户。

8.一种业务综合监控系统，其特征在于，包括：业务综合监控平台和执行单元；

所述业务综合监控平台包括采集层、数据接收层、数据存储层、数据分析及服务层、展示层和用于进行数据集成与交互的通讯接口，所述采集层用于对业务系统的相关数据信息进行采集，并将获取到的数据信息传输至数据接收层；所述数据接收层用于对采集到的数据信息进行预处理，并将数据信息传输至数据存储层；所述数据存储层包括数据库及数据中心，用于存储采集到的数据信息或通过数据分析及服务层得到的监控数据信息及分析诊断结果；所述数据分析及服务层用于提供对采集到的数据信息进行分析服务、监控服务以及系统配置服务；所述展示层用于完成监控平台的监控信息展示和告警、分析、诊断信息展示以及监控平台的配置管理任务；

所述执行单元包括：

获取模块，用于从业务综合监控平台中获取信息及数据；

分析模块，用于根据接收到的信息和数据进行关联分析，并将得到的关联分析结果发送至处理模块；

处理模块，用于根据所述关联分析结果，处理完成业务问题的故障定位。