[发明专利]基于快递客户的来电信息显示方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，包括以下步骤：

接收呼叫请求并提取发起所述呼叫请求的电话号码；

根据所述电话号码在数据库中获取与所述电话号码对应的运单信息；

若获取成功，则在来电界面和通话界面显示所述电话号码和所述电话号码对应的运单信息；

若获取失败，则进行运单校验：在云服务器中根据所述电话号码获取与所述电话号码对应的运单信息，并在来电界面和通话界面进行显示。

2.如权利要求1所述的基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，若在所述云服务器中根据所述电话号码未获取到所述电话号码对应的运单信息，则在所述来电界面和通话界面显示所述呼叫请求的电话号码和归属地信息。

3.如权利要求2所述的基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，所述运单信息包括运单号码、寄件人信息、收件人信息、物流状态。

4.如权利要求3所述的基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，快件揽收后通过读取所述快件运单得到所述运单信息，将所述运单信息与所述快件运单中记载的寄件人号码和收件人号码绑定并存储在所述云服务器中。

5.如权利要求1-4任一项所述的基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，从所述云服务器获取所述运单信息，并存储在所述数据库中。

6.如权利要求1所述的基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，将所述来电界面和通话界面显示的所述电话号码和所述电话号码对应的运单信息保存为通话记录，并将所述通话记录存储在所述数据库中。

7.如权利要求5所述的基于快递客户的来电信息显示方法，其特征在于，实时获取目前位置，将所述目前位置和所述电话号码发送给所述云服务器，由所述云服务器根据所述电话号码对应的运单信息，计算所述目前位置与所述电话号码对应的运单信息中的收货地址的距离，并生成预计送达时间；

接收所述云服务器发送的所述预计送达时间，并调用短信服务，向发起所述呼叫请求的电话号码发送所述电话号码对应的运单信息和所述预计送达时间。

8.一种基于快递客户的来电信息显示装置，其特征在于，包括：

应答模块，用于接收呼叫请求并提取发起所述呼叫请求的电话号码；

信息获取模块，根据所述电话号码在数据库中获取与所述电话号码对应的运单信息，若获取失败，在云服务器中根据所述电话号码获取与所述电话号码对应的运单信息；

显示模块，用于在来电界面和通话界面显示所述电话号码和所述电话号码对应的运单信息。

9.一种电子设备，其包括处理器、存储介质以及计算机程序，所述计算机程序存储于存储介质中，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的基于快递客户的来电信息显示方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的基于快递客户的来电信息显示方法。