[发明专利]一种订单处理方法及装置

权利要求书

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：

获取服务提供端针对目标订单发起的支付请求和所述目标订单对应的服务特征信息；

若基于所述服务特征信息确定所述支付请求存在异常，则向所述目标订单对应的服务请求端发起针对所述支付请求的支付确认信息；

接收所述服务请求端响应所述支付确认信息而生成的支付诉求信息；

基于所述支付诉求信息确定服务请求端针对所述目标订单的第一目标支付值。

2.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述支付诉求信息包括以下至少一种类型的诉求信息：

附加费异常类型的诉求信息；未乘车类型的诉求信息；路程异常类型的诉求信息。

3.根据权利要求2所述的订单处理方法，其特征在于，基于所述支付诉求信息确定所述第一目标支付值，包括：

获取所述支付诉求信息的类型，若所述支付诉求信息为所述附加费异常类型的诉求信息，则从所述支付诉求信息中获取附加费目标值，以及从所述支付请求的支付信息中获取附加费初始值；

基于所述附加费目标值和附加费初始值，确定附加费差值；

基于所述附加费差值以及从支付请求的支付信息中获取的支付总费用，确定所述第一目标支付值。

4.根据权利要求2所述的订单处理方法，其特征在于，基于所述支付诉求信息确定所述第一目标支付值，包括：

获取所述支付诉求信息的类型，若所述支付诉求信息为所述路程异常类型的诉求信息，则从所述支付诉求信息中获取服务提供端确定的目标支付信息，并基于所述目标支付信息确定所述第一目标支付值。

5.根据权利要求2所述的订单处理方法，其特征在于，基于所述支付诉求信息确定所述第一目标支付值，包括：

获取所述支付诉求信息的类型，若所述支付诉求信息为所述未乘车类型的诉求信息，则将所述第一目标支付值设置为0。

6.根据权利要求1所述的订单处理方法，其特征在于，所述服务特征信息包括服务提供端完成所述目标订单行驶的第一路线信息；

所述基于所述服务特征信息确定所述支付请求存在异常，包括：

基于所述第一路线信息，确定附加费预估值；

若所述支付请求的支付信息中的附加费初始值，与所述附加费预估值不同，则确定所述支付请求对应的附加费存在异常。

7.根据权利要求6所述的订单处理方法，其特征在于，所述向所述目标订单对应的服务请求端发起针对所述支付请求的支付确认信息，包括：

若支付请求对应的附加费存在异常，则生成包括第一控件和第二控件的第一费用确认页面信息；所述第一控件用于指示附加费正常并进行支付，所述第二控件用于指示附加费异常并需要反馈；

在所述第二控件被触发后，向所述服务请求端发送包括指示输入目标附加费用信息的第一反馈页面信息。

8.根据权利要求6所述的订单处理方法，其特征在于，所述服务特征信息还包括针对所述目标订单，服务请求端行驶的第二路线信息；

所述基于所述服务特征信息确定所述支付请求存在异常，包括：

若第一路线信息包括不同的、连续位置的定位信息，并且第二路线信息只包括乘客候车点的定位信息，则确定所述支付请求对应的是否乘车信息存在异常。

9.根据权利要求8所述的订单处理方法，其特征在于，所述向所述目标订单对应的服务请求端发起针对所述支付请求的支付确认信息，包括：

若所述支付请求对应地是否乘车信息存在异常，则生成包括第三控件和第四控件的第二费用确认页面信息；所述第三控件用于指示确认乘车并进行支付，所述第四控件用于指示未乘车并需要反馈；

在所述第四控件被触发后，向所述服务请求端发送包括指示输入未乘车收费原因的第二反馈页面信息。