[发明专利]一种通话控制方法及相关产品

权利要求书

1.一种通话控制的方法，其特征在于，应用于通话控制系统的服务器，所述通话控制系统包括多个识别装置，与所述多个识别装置关联的服务器，以及与所述服务器关联的多个终端，其中，所述多个终端包括第一终端，所述方法包括：

接收来自识别装置采集的第一用户的第一动作集，所述第一动作集包含多个动作；

在所述第一动作集中的第一动作与预设通话接听功能动作匹配的情况下，获取所述第一终端的状态信息；

在根据所述状态信息确定所述第一终端处于被动呼叫状态的情况下，将所述识别装置采集的所述第一用户的人脸图像，与所述终端关联的预设人脸图像进行比对；

在所述人脸图像与预设人脸图像匹配的情况下，向所述第一终端发送第一指令，所述第一指令用于通知所述第一终端执行呼叫接入操作；

所述向所述第一终端发送第一指令之后，所述方法还包括：

若呼入用户与所述第一用户的关联程度大于预设关联阈值，从所述识别装置采集的多个环境图像中提取匹配噪声源的多个家用设施中的多个工作状态参数；

根据所述多个工作状态参数中的每个工作参数确定频谱范围，得到多个频谱范围；

对所述多个频谱范围进行处理，得到最终频谱范围；

获取第一音频，并且根据所述最终频谱范围对所述第一音频进行降噪处理，得到第二音频；

向所述第一终端发送所述第二音频。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述状态信息确定所述终端处于被动呼叫状态，包括：

向识别装置发送指令，所述指令用于通知所述识别装置获取所述第一终端的显示界面影像；

接收来自所述识别装置发送的所述显示界面影像；

根据所述显示界面影像生成所述状态信息，所述状态信息包括所述显示界面影像中显示界面的亮度值；

将显示界面的亮度值与预设阈值进行比较，当所述显示界面的亮度值大于预设阈值时，确定所述终端处于被动呼叫状态。

3.根据权利要求2所述的方法，所述接收来自所述识别装置发送的所述显示界面影像之后，所述方法还包括：

从显示界面影像中获取被动呼叫类别信息；

根据所述被动呼叫类别信息，确定被动呼叫类别，其中，所述被动呼叫类别包括视频呼入，语音呼入、移动通信呼入中的任意一种或多种；

根据所述被动呼叫类别，获取与所述被动呼叫类别对应的所述终端中的联系人列表；

根据所述显示界面影像与所述联系人列表，确定所述呼入用户与所述第一用户的关联程度。

4.根据权利要求3所述的方法，所述根据所述显示界面影像与所述联系人列表，确定所述呼入用户与所述第一用户的关联程度，包括：

从所述显示界面影像中获取呼入用户的名称信息和/或头像信息；

将所述呼入用户的名称信息和/或所述头像信息与所述联系人列表中的名称信息和/或所述头像信息进行比对，获取比对结果；

在所述比对结果通过的情况下，确定呼入用户为所述联系人列表中目标联系人，得到预设的基础关联值；

根据所述目标联系人在所述第一终端中的关联信息，确定呼入用户与所述第一用户的关联附加值，所述关联信息包括：所述呼入用户呼入的次数与时长，所述第一用户主动呼叫所述呼入用户的数次与时长，呼入用户的分组标签，和备注信息的完善程度；

根据所述基础关联值与所述关联附加值确定所述呼入用户与所述第一用户的关联程度。

5.根据权利要求4所述的方法，所述获取比对结果之后，所述方法还包括：

在所述比对结果不匹配的情况下，从所述显示界面影像中获取所述呼入用户的标签信息；

将所述标签信息与预设禁止呼叫接入操作信息进行比对；

在所述标签信息匹配预设禁止呼叫接入操作信息中的任意一种或多种时，向所述第一终端发送第二指令，所述第二指令用于通知所述第一终端终止被动呼叫状态。