[发明专利]商机信息管理方法、系统及存储介质

说明书

本发明公开了一种商机信息管理方法、系统及存储介质，方法包括：获得文本数据，对该文本数据进行信息提取，以得到包括客户信息和与该客户信息对应的业务员信息的关键信息，对关键信息进行结构化处理得到结构化数据，生成与结构化数据相匹配的商机信息，并将该商机信息添加至预设数据库，根据商机信息自动生成提醒信息，以使业务员信息所属的业务员能够根据该提醒信息对对应的客户信息所属的客户进行跟进，解决了现有技术中不能根据获取到的客户数据信息自动生成商机信息，并根据商机信息自动生成对应的提醒信息以提醒业务员对该商机信息对应的客户进行跟进的问题。

技术领域

本发明涉及信息管理领域，具体而言，涉及一种商机信息管理方法、系统及存储介质。

背景技术

客户是企业重要的资产，企业的业务员需要通过与客户的有效交流来开发新客户、保留老客户以及将已有的客户转化为忠实客户，从而开拓企业市场，为达到此目的，企业的业务员需要将客户数据信息录入至企业的客户管理系统，根据客户数据信息人工填写与客户相关的商机信息，并定期或不定期地与客户管理系统中的客户的联系；然而，企业的客户数据信息体量巨大，需要业务员整理客户数据信息并人工填写客户数据信息对应的商机信息，耗费时间长，消耗精力大，且不能兼顾与商机信息对应的客户的沟通，在现有技术中，不能根据获取到的客户数据信息自动生成商机信息，并根据商机信息自动生成对应的提醒信息以提醒业务员对该商机信息对应的客户进行跟进；因此，提供一种能够根据获取到的客户数据信息自动生成商机信息，以便于业务员对该商机信息对应的客户进行跟进的方法是亟待解决的技术问题。

发明内容

本发明提供一种商机信息管理方法、系统及存储介质，解决了不能根据获取到的客户数据信息自动生成商机信息，并根据商机信息自动生成对应的提醒信息以提醒业务员对该商机信息对应的客户进行跟进的问题，达到能够根据获取到的客户数据信息自动生成商机信息，以便于业务员对该商机信息对应的客户进行跟进的目的。

为实现上述目的，本发明实施例采用如下技术方案：

一种商机信息管理方法，包括：

获得文本数据；

对所述文本数据进行信息提取，以得到关键信息，其中，所述关键信息包括客户信息和与所述客户信息对应的业务员信息；

对所述关键信息进行结构化处理得到结构化数据，并判断预设数据库中是否存在与所述结构化数据相匹配的商机信息；

若不存在，则根据所述结构化数据生成与所述结构化数据相匹配的商机信息，并将该商机信息添加至所述预设数据库；

根据所述商机信息生成提醒信息，以使所述业务员信息所属的业务员能够根据所述提醒信息对对应的客户信息所属的客户进行跟进。

在本发明实施例较佳的选择中，在上述商机信息管理方法中，获得文本数据的步骤包括：

对图像数据进行识别，以识别出所述图像数据对应的文字信息，并将所述文字信息保存为文本数据。

在本发明实施例较佳的选择中，在上述商机信息管理方法中，对所述文本数据进行信息提取，以得到关键信息的步骤包括：

采用文本关键词提取算法对所述文本数据进行语义分析，并按照语义分析结果对所述文本数据进行划分以得到划分后的文本数据，并从该划分后的文本数据中提取关键信息。

在本发明实施例较佳的选择中，在上述商机信息管理方法中，对所述关键信息进行结构化处理得到结构化数据的步骤包括：

按照预设顺序对所述关键信息中的客户信息和与所述客户信息对应的业务员信息进行排序，以生成结构化数据。

在本发明实施例较佳的选择中，在上述商机信息管理方法中，判断预设数据库中是否存在与所述结构化数据相匹配的商机信息的步骤包括：