[发明专利]一种基于直播教学的智能客户管理系统和方法

权利要求书

1.一种基于直播教学的智能客户管理系统，其特征在于，所述系统包括：

教师客户端，用于登录直播教学平台并创建直播教学区，并在所述直播教学区中供教师进行直播授课；

学员客户端，用于登录直播教学平台并选择进入对应的直播教学区，显示所述教师客户端在直播教学区中的直播授课界面以供学员进行在线学习；

教学服务器，用于获取学员的背景信息和/或学员通过学员客户端进行在线学习时的行为信息，根据所述背景信息和/或所述行为信息制定出适合该学员的相关课程，并将所述相关课程推送给所述学员客户端；所述行为信息包括学员在所述直播教学平台上的浏览记录、学员对相应课程的考勤信息以及学员参加相应课程的表现状况；

云存储服务器，用于对教学资料进行云存储，并接收所述教学服务器的下载请求，将对应的教学资料推送给所述教学服务器，以供教师根据所述教学资料进行直播授课；

其中，所述直播教学平台为预设网站地址的教学网页，教师通过教师客户端输入账号密码成功后登录到教学网页，并在教学网页上创建自己的直播教学区，教学网页上可以同时呈现多个直播教学区；学员通过学员客户端输入账号密码成功后登录到教学网页，并选择进入指定的直播教学区进行学习；

所述教学服务器包括：

管理模块，用于管理相应学院辖区内的多个直播教学区；

下载模块，用于从所述云存储服务器下载直播授课所需的教学资料；

缓存模块，用于接收由所述下载模块从所述云存储服务器下载得到的教学资料和/或教师客户端提供的新教学资料并进行暂存处理，以使教师根据暂存的教学资料进行直播授课，且在直播授课结束后，自动清空处理；

标注模块，用于接收教师客户端的标注指令，并根据所述标注指令对暂存在所述缓存模块中的教学资料进行标注；其中，所述标注在课程结束后被去除；

上传模块，用于将暂存在所述缓存模块中的新教学资料上传至云存储服务器以进行云存储；

所述缓存模块为多个，当多个教师分别同时在直播教学平台建立自己的教学直播区时，每个教师分别对应一个缓存模块，并将自己直播授课的教学资料下载到对应的缓存模块中，且多个缓存模块之间互不干扰；

所述教学服务器包括总院教学服务器和分院教学服务器，所述教师客户端包括总院教师客户端和分院教师客户端，所述学员客户端包括总院学员客户端和分院学员客户端，

基于总院教学服务器的管辖范围，当通过总院教师客户端创建直播教学区并进行直播授课时，总院学员客户端和各分院学员客户端均有权选择进入该直播教学区；

基于分院教学服务器的管辖范围，当通过一个分院教师客户端创建直播教学区并进行直播授课时，与所述分院教师客户端同属于一个分院的学员客户端有权选择进入该直播教学区，总院学员客户端和其他分院的学员客户端无权选择进入该直播教学区；

所述教学服务器还包括：

信息转发模块，用于接收由教师客户端和学员客户端发送的交流信息转发给对方；

远程操控模块，根据教师客户端的操作指令远程控制对应的学员客户端，以使教师通过操作学员客户端来进行实时操作演示。