[发明专利]门店排班系统及方法

权利要求书

1.一种门店排班系统，其特征在于，所述系统包括：

接收模块，用于响应接收到排班指令，接收门店各个时段的员工需求量；

获取模块，用于获取预存的待排班员工及其可工作时段；

约束模块，用于确定满足预设约束条件的待排班员工；

排班确定模块，用于根据确定的待排班员工及人力成本目标函数确定满足所述员工需求量并使得人力成本最小化的员工最佳排班组合；

输出模块，用于根据确定的员工最佳排班组合输出排班数据。

2.根据权利要求1所述的门店排班系统，其特征在于，所述预设约束条件包括下述之一或多个：生产力约束条件、人数约束条件和工时约束条件。

3.根据权利要求1所述的门店排班系统，其特征在于，所述人力成本为全职员工上班工时、兼职员工权重*兼职员工上班工时、全职员工上班人数、及兼职员工权重*兼职员工上班人数的和，所述排班确定模块根据下述目标函数确定所述员工最佳排班组合：

其中：N为门店全职员工数，M为门店兼职员工数，S为一天排班时段总数，K为一周天数，k表示第k天，i表示第i个员工，j表示第j个时段，Pr_i表示第i个全职员工的排班权重；ff_kij表示第k天全职员工i在第j个时段是否上班，上班为1，不上班则为0；pp_kij表示第k天兼职员工i在第j个时段是否上班，上班为1，不上班则为0；ft_ki表示第k天全职员工i当天是否上班，上班为1，不上班则为0；pt_ki表示第k天兼职员工i当天是否上班，上班为1，不上班则为0；系数θ是兼职员工的权重系数。

4.根据权利要求2所述的门店排班系统，其中所述约束模块包括生产力约束子模块，所述生产力约束子模块确定各个时段的待排班员工的人力是否大于或等于相应时段的员工需求量。

5.根据权利要求2所述的门店排班系统，其中所述约束模块包括人数约束子模块，所述人数约束子模块确定上班时间同一时段是否满足在岗人数要求及上班时间同一时段是否满足全职员工人数要求。

6.根据权利要求2所述的门店排班系统，其中所述约束模块包括工时约束子模块，所述工时约束子模块确定是否满足下述条件之一或多个：

1)全职员工每天上班工时在[f_low,f_high]之间；

2)兼职员工每天上班工时在[p_low,p_high]之间；

3)全职员工每周上班工时在[f_low-week,f_high-week]之间；

4)全职员工每周工作天数小于等于预设天数；

5)为用餐时段工作的员工提供至少1个时段的用餐时间；

6)全职员工和兼职员工满足上班连续性约束条件；

其中，f_high表示全职员工当天最长工作时长，f_low表示全职员工当天最短工作时长，p_high表示兼职员工当天最长工作时长，p_low表示兼职员工当天最短工作时长，f_low-week表示全职员工一周最短工作时长，f_high-week表示全职员工一周最长工作时长。

7.根据权利要求6所述的门店排班系统，其中所述工时约束子模块通过下述公式确定全职员工或兼职员工是否符合安排用餐时间的要求：

对于全职员工，对于兼职员工，

其中B是用餐时段的集合，j∈B表示j属于用餐时段，b_kij表示第k天员工i在第j个时段是否安排用餐，安排用餐为1，不安排用餐则为0；s_kij表示第k天员工i在第j个时段的计划工时安排，计划上班为1，否则为0；len(B)表示用餐时段的长度。