[发明专利]一种网约上门护理服务的方法及其系统

说明书

本发明涉及医疗护理技术领域，具体公开了一种网约上门护理服务的方法及其系统，包括将符合上门护理服务条件的患者信息反馈至第一终端；根据第一终端的信息将第二终端建立与第一终端互联关系，并通过第二终端获取患者输入的指令；若指令类型为第一类指令则终止上门护理服务；若指令类型为第二类指令则标记为上门护理服务对象，并建立服务档案；获取患者上门护理服务请求，根据请求进行审核并对审核通过的患者安排相应的护理人员上门服务，使得一些老年人、行动不便者及慢性病患者等群体避免因为行动不便而耽误医疗，而且无需住院，节省患者的医疗成本，医院也能空出更多的床位等医疗资源，便于需要紧急处理的患者得到有效的治疗。

技术领域

本发明涉及医疗护理技术领域，具体公开了一种网约上门护理服务的方法及其系统。

背景技术

随着经济的发展，国家对国民的身体健康越来越重视，要求护理领域的主体及其人员要保障护理质量安全，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。

目前，人们出院后想要了解自身的康复状况或者想要护理服务时都必须到医院找相关的护理人员进行护理服务。而一些老年人、行动不便者及慢性病患者等群体由于存在行动困难，不便于去医院寻求护理服务，容易耽误康复进程。这部分病患若选择住院，不仅给病患自身带来经济支出，而对医院而言则，在医疗资源有限的情况，这部分不需要紧急治疗的病患占用了医疗资源，使得需要紧急处理的病患得不到有效的治疗保障。

因此，行业内需要一种能解决上述问题的方法和系统。

发明内容

为了克服现有技术中存在的缺点和不足，本发明的目的在于提供一种网约上门护理服务的方法及其系统。

为实现上述目的，本发明采用如下方案。

一种网约上门护理服务的方法，包括

建立患者评估信息表，对患者情况进行评估审核，将符合上门护理服务条件的患者信息反馈至第一终端；

根据第一终端的信息将第二终端建立与第一终端互联关系，并通过第二终端获取患者输入的指令；

判断患者输入的指令类型，若指令类型为第一类指令则终止上门护理服务；若指令类型为第二类指令则标记为上门护理服务对象，并自动建立患者上门护理服务档案；

通过第二终端获取患者上门护理服务请求，第一终端根据请求进行审核并对审核通过的患者安排相应的护理人员上门服务。

进一步地，第二终端获取患者上门护理服务请求时向患者发送确认指令，具体包括：发送第一确认指令，要求患者按要求上传相应资料；发送第二确认指令，要求患者预付上门护理服务费及护理项目费用。

进一步地，还包括建立上门护理服务管理机制，具体为：

对通过专业培训的护理服务人员进行准入标记；

为上门护理服务人员配置服装、工作牌及服务药包并作登记；

将患者相关信息推送给上门护理服务人员，将上门护理服务人员信息推送给患者；

为上门护理服务人员规划路线和预约车辆，并根据获取的患者信息提醒护理服务人员准备相关护理物品；

在预约时间前的一定时间内向患者发送第三确认指令，若患者确认则按安排进行上门护理服务，若患者为确认则推送信息提醒上门护理服务人员与患者联系以确认。

进一步地，在实施每项护理项目前，将实施的护理项目内容及注意事项推送给患者，并记录在患者对应的上门护理服务档案中。

进一步地，若检查认为患者无需延续护理服务，则告知患者康复情况，待患者同意后推送相关信息至患者及患者联系人，同时对患者信息记录归档；若患者情况有变不符合上门护理服条件，则通知患者并将患者转介至实体医疗机构就诊。