[发明专利]一种网约上门护理服务的方法及其系统

权利要求书

1.一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，包括

建立患者评估信息表，对患者情况进行评估审核，将符合上门护理服务条件的患者信息反馈至第一终端；

根据第一终端的信息将第二终端建立与第一终端互联关系，并通过第二终端获取患者输入的指令；

判断患者输入的指令类型，若指令类型为第一类指令则终止上门护理服务；若指令类型为第二类指令则标记为上门护理服务对象，并自动建立患者上门护理服务档案；

通过第二终端获取患者上门护理服务请求，第一终端根据请求进行审核并对审核通过的患者安排相应的护理人员上门服务。

2.根据权利要求1所述的一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，第二终端获取患者上门护理服务请求时向患者发送确认指令，具体包括：发送第一确认指令，要求患者按要求上传相应资料；发送第二确认指令，要求患者预付上门护理服务费及护理项目费用。

3.根据权利要求1所述的一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，还包括建立上门护理服务管理机制，具体为：

对通过专业培训的护理服务人员进行准入标记；

为上门护理服务人员配置服装、工作牌及服务药包并作登记；

将患者相关信息推送给上门护理服务人员，将上门护理服务人员信息推送给患者；

为上门护理服务人员规划路线和预约车辆，并根据获取的患者信息提醒护理服务人员准备相关护理物品；

在预约时间前的一定时间内向患者发送第三确认指令，若患者确认则按安排进行上门护理服务，若患者为确认则推送信息提醒上门护理服务人员与患者联系以确认。

4.根据权利要求1所述的一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，在实施每项护理项目前，将实施的护理项目内容及注意事项推送给患者，并记录在患者对应的上门护理服务档案中。

5.根据权利要求1所述的一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，若检查认为患者无需延续护理服务，则告知患者康复情况，待患者同意后推送相关信息至患者及患者联系人，同时对患者信息记录归档；若患者情况有变不符合上门护理服条件，则通知患者并将患者转介至实体医疗机构就诊。

6.根据权利要求1所述的一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，若提供的护理服务涉及药品的，则需提交至医师审核，待审核通过后才可提供该护理服务。

7.根据权利要求1所述的一种网约上门护理服务的方法，其特征在于，上门护理服务完成后，根据服务的护理项目进行扣费，同时将收费明细清单及电子医疗发票推送给患者。

8.一种移动装置，其特征在于，包括：

处理器，适于执行程序指令；

存储装置，适于存储程序指令，所述程序指令适于有处理器加载并执行以实现权利要求1-7任意一项所述的网约上门护理服务的方法。

9.一种计算机可读存储设备，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行以实现权利要求1-7任意一项所述的网约上门护理服务的方法。

10.一种网约上门护理服务的系统，其特征在于，包括服务器；

服务器包括处理器和存储设备；

处理器，适于执行程序指令；

存储设备，适于存储程序指令，所述程序指令适于由处理器加载并执行以实现权利要求1-7任意一项所述的网约上门护理服务的方法。