[发明专利]一种智能交互平台训练方法、装置、设备

说明书

本发明实施例公开了一种智能交互平台训练方法，其特征在于，所述方法包括：获取交互对话场景，基于所述交互对话场景确定触发交互对话的第一应答的一个或多个命令，其中所述命令包括关键知识数据；根据所述关键知识数据更新知识图谱。本发明实施例的实施能够有效地训练智能交互平台，提高用户意图理解能力，建立更优化的交互控制与管理，提升用户体验度，取得了有益效果。

技术领域

本发明实施例涉及信息处理技术领域，特别涉及一种智能交互平台训练方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展和普及，人机交互等智能技术在人们生活的各个方面提供方便快捷的服务。人机交互HCI(Human–Computer Interaction)技术是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术。人机交互技术包括机器通过输出或显示设备给人提供大量有关信息及提示请示等，人通过输入设备给机器输入有关信息，回答问题及提示请示等。由于不同个性化用户的存在，人通过输入设备给机器输入的信息多种多样，例如用户可能需求同样的服务，但不同用户有不同的问法，要满足各种用户的需要，就需要为智能交互平台构建庞大的问答模板数据库，但开发人员无法穷举用户的各种问法，对用户提供的服务功能相对局限。如何有效地训练智能交互平台，提高用户意图理解能力，建立更优化的交互控制与管理是当前亟需解决问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种智能交互平台训练方法、装置、设备及计算机可读存储介质，可用于解决相关技术中的问题。

一方面，本发明实施例提供了一方面，本发明实施例提供了一种智能交互平台训练方法，其特征在于，所述方法包括：

步骤1，获取交互对话场景，基于所述交互对话场景确定触发交互对话的第一应答的一个或多个命令，其中所述命令包括关键知识数据；

步骤2，根据所述关键知识数据更新知识图谱；

优选地，所述知识图谱包含复数个数据节点，以及指示数据节点之间关系的一个或多个连接边，其中所述复数个数据节点包含一个或多个命令数据节点和一个或多个应答数据节点，所述连接边对应于命令与应答的逻辑关联。

优选地，所述方法进一步包括

步骤3，获取智能交互平台中与所述交互对话场景相匹配的待优化的交互引擎，建立所述交互引擎问题槽位与命令数据节点的对应关系，以及所述交互引擎应答槽位与应答数据节点的对应关系。

优选地，所述步骤1具体包括

步骤11，获取交互对话场景，基于所述交互对话场景，获取第三方分享的与所述交互对话场景相匹配的第一交互引擎；

步骤12，提取所述第一交互引擎配置文件，确定触发交互对话的第一应答的一个或多个命令，其中所述命令包括关键知识数据。

优选地，所述步骤1具体包括

步骤13，获取交互对话场景，基于所述交互对话场景，查询与所述交互对话场景相匹配的交互对话语料；

步骤14，提取所述交互对话语料中触发交互对话的第一应答的一个或多个命令，其中所述命令包括关键知识数据。

优选地，所述步骤2具体包括

步骤21，获取知识图谱中第一应答对应的第一应答数据节点，遍历与该应答数据节点关联的命令数据节点对应的命令，

步骤22，如果所述第一关键知识数据未包含于所述与该应答数据节点关联的命令数据节点对应的命令，

步骤23，增加新的命令数据节点以及连接边，关联所述新的命令数据节点至所述第一应答数据节点。

另一方面，本发明实施例提供了一种智能交互平台训练装置，其特征在于，所述装置包括：