[发明专利]一种质量评估方法、设备、服务器及可读存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种质量评估方法、设备、服务器及可读存储介质，该方法包括：采集待评估互联网产品在预设测试时间内的问题信息；确定与采集到的各问题信息对应的评价维度，其中，所述问题信息的评价维度包括：生产事故、用户体验、系统告警中的任意一种或多种；根据各评价维度中不同问题信息对应的扣分值，确定各评价维度的问题分值；计算预设满分值与各评价维度的问题分值之和的差值，并确定所述差值为所述待评估互联网产品的质量总分值；根据所述待评估互联网产品的质量总分值以及各评价维度的问题分值，生成所述待评估互联网产品的质量评估报告，以对待评估互联网产品的质量进行评估，有助于预防和解决问题，以提高互联网产品的质量。

技术领域

本发明涉及质量评估技术领域，尤其涉及一种质量评估方法、设备、服务器及可读存储介质。

背景技术

目前，互联网产品的生产发布是非常重要和频繁的，当前无统一的生产发布质量评价方案，不同次的发布质量也无可比性。目前的互联网产品每次生产发布会只侧重解决发生的问题，无法系统评价生产质量；同一个公司甚至同一个团队内无同一个的生产质量评价指标，不便于跟踪并提高生产质量；没有系统跟踪生产发布质量，对于整体产品、流程的改善不具有推动作用；没有系统的评价数据无法长期跟踪、提高生产发布质量。因此如何更有效地实现对互联网产品进行质量评估成为研究的重点。

发明内容

本发明实施例提供了一种质量评估方法、前端客户端、后端服务器及存储介质，可通过分级网关实现网络切换和业务逻辑处理，提高了质量评估的效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种质量评估方法，包括：

采集待评估互联网产品在预设测试时间内的问题信息；

确定与采集到的各问题信息对应的评价维度，其中，所述问题信息的评价维度包括：生产事故、用户体验、系统告警中的任意一种或多种；

根据各评价维度中不同问题信息对应的扣分值，确定所述各评价维度的问题分值；

计算预设满分值与所述各评价维度的问题分值之和的差值，并确定所述差值为所述待评估互联网产品的质量总分值；

根据所述待评估互联网产品的质量总分值以及各评价维度的问题分值，生成所述待评估互联网产品的质量评估报告，以对所述待评估互联网产品的质量进行评估。

进一步地，所述确定与采集到的各问题信息对应的评价维度，包括：

对在所述预设测试时间内采集到的各问题信息进行分类；

根据预设的类别与评价维度的对应关系，确定与所述各问题信息的类别对应的评价维度。

进一步地，所述对在所述预设测试时间内采集到的各问题信息进行分类，包括：

对在所述预设测试时间内采集到的所述各问题信息进行解析，得到与所述各问题信息对应的语义和/或关键词；

根据所述各问题信息对应的语义和/或关键词，确定与所述各问题信息的语义和/或关键词对应的类别。

进一步地，所述对在所述预设测试时间内采集到的各问题信息进行分类，包括：

计算采集到的各问题信息与预设问题信息集合中各问题信息之间的相似度；

根据计算得到的各问题信息与预设问题信息集合中各问题信息之间的相似度，确定所述待评估互联网产品的各问题信息的类别。

进一步地，所述根据各评价维度中不同问题信息对应的扣分值，确定所述各评价维度的问题分值，包括：

根据预设的问题信息与等级的对应关系，确定与各评价维度中不同的问题信息对应的目标等级，其中，不同的目标等级对应不同的扣分值；