[发明专利]一种基于告警的运维方法及装置

说明书

本发明适用于金融科技领域，并公开了一种基于告警的运维方法及装置，其中，方法包括：接收第一服务器的告警信息，根据告警信息的告警类型，若确定第一服务器是故障服务器，则根据该告警信息生成针对第一服务器的第一处理措施，结合第一服务器所属系统的运行信息和资源信息判断第一处理措施是否符合高可用条件，若是，则对第一服务器执行第一处理措施。该技术方案用以提供金融业务系统异常时的自动化处理方案，且保障金融业务系统的正常运行。

技术领域

本发明实施例涉及金融科技(Fintech)领域，尤其涉及一种基于告警的运维方法及装置。

背景技术

随着计算机技术的发展，越来越多的技术应用在金融领域，传统金融业正在逐步向金融科技(Fintech)转变，运维技术也不例外，但由于金融、支付行业的安全性、实时性要求，也对该技术提出的更高的要求。

现有技术中，监控系统监控到金融业务系统发生异常，会生成告警信息通知给相关工作人员解决，工作人员根据告警信息对该金融业务系统执行手动处理，如重启或关闭该系统中的服务器，但该种解决方式不仅效率低，还可能影响整个金融业务的正常运行。

发明内容

本发明实施例提供一种基于告警的运维方法及装置，用以提供金融业务系统异常时的自动化处理方案，且保障金融业务系统的正常运行。

本发明实施例提供的一种基于告警的运维方法，包括：

接收第一服务器的告警信息；

根据所述告警信息的告警类型，确定所述第一服务器是否为故障服务器，若是，则根据所述告警信息生成针对所述第一服务器的第一处理措施；

结合所述第一服务器所属系统的运行信息和资源信息判断所述第一处理措施是否符合高可用条件；所述系统的运行信息包括所述系统中各服务器的运行信息；所述系统的资源信息包括所述系统中各服务器的硬件信息；所述高可用条件是预先设定的用于指示对所述第一服务器执行所述第一处理措施后，所述系统的运行信息不低于第一预设指标；

若符合所述高可用条件，则对所述第一服务器执行所述第一处理措施。

上述技术方案中，当接收到第一服务器的告警信息后，可以先判断该第一服务器是否为故障服务器，若是，才会生成该第一服务器的第一处理措施，避免对服务器进行不必要的运维处理，以影响整个系统的正常运营；进一步的，在生成该第一服务器的第一处理措施之后，结合该第一服务器所属系统的运行信息和资源信息对该第一处理措施进行判断，确定其是否符合高可用性条件，若是，则对该第一服务器执行该第一处理措施，保障系统的高可用性，进一步避免由于一个服务器的运维工作影响整个系统的正常运营。且采用自动化的处理方案，提高故障处理效率。

可选的，所述根据所述告警信息的告警类型，确定所述第一服务器是否为故障服务器，包括：

当所述告警信息的告警类型为一般告警时，判断所述一般告警是否为首次告警，若是，则关闭所述一般告警，并将所述一般告警更新至第三数据库，通知工作人员以使所述工作人员设置所述一般告警的处理措施；否则，关闭所述一般告警，并执行所述一般告警的处理措施；

当所述告警信息的告警类型为高危告警时，则确定所述第一服务器是否为故障服务器。

上述技术方案中，告警分析模块在接收到告警信息后，判断该告警信息是一般告警还是高危告警。若是一般告警，则判断该一般告警是首次告警还是历史告警，首次告警即措施数据库中未存储有该告警所对应的处理措施，历史告警即措施数据库中已经存储有该告警所对应的处理措施。若是首次告警，则需要通知运维人员进行手动处理，并将处理措施自动更新至措施数据库，即第三数据库，即自动上报对应优化项，若是历史告警，则可以综合措施数据库中的处理措施，生成相应的处理措施，自动化进行告警处理，以及关闭告警，通知运维人员执行情况，针对一般告警中的非首次报警，执行自动化处理并关闭，提高运维效率。