[发明专利]一种基于告警的运维方法及装置在审

专利信息
申请号: 201910579323.3 申请日: 2019-06-28
公开(公告)号: CN110275795A 公开(公告)日: 2019-09-24
发明(设计)人: 卢道和;杨军;程志峰;胡仲臣;周佳振;李兴龙;汪晓雪;陈刚;罗海湾;李勋棋;周琪;郭英亚;朱嘉伟 申请(专利权)人: 深圳前海微众银行股份有限公司
主分类号: G06F11/07 分类号: G06F11/07;G06Q10/00
代理公司: 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 代理人: 黄志华
地址: 518027 广东省深圳市*** 国省代码: 广东;44
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摘要:
搜索关键词: 第一服务器 处理措施 告警信息 金融业务系统 告警 运维 故障服务器 自动化处理 告警类型 科技领域 所属系统 资源信息 可用 金融
【权利要求书】:

1.一种基于告警的运维方法,其特征在于,包括:

接收第一服务器的告警信息;

根据所述告警信息的告警类型,确定所述第一服务器是否为故障服务器,若是,则根据所述告警信息生成针对所述第一服务器的第一处理措施;

结合所述第一服务器所属系统的运行信息和资源信息判断所述第一处理措施是否符合高可用条件;所述系统的运行信息包括所述系统中各服务器的运行信息;所述系统的资源信息包括所述系统中各服务器的硬件信息;所述高可用条件是预先设定的用于指示对所述第一服务器执行所述第一处理措施后,所述系统的运行信息不低于第一预设指标;

若符合所述高可用条件,则对所述第一服务器执行所述第一处理措施。

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述告警信息的告警类型,确定所述第一服务器是否为故障服务器,包括:

当所述告警信息的告警类型为一般告警时,判断所述一般告警是否为首次告警,若是,则关闭所述一般告警,并将所述一般告警更新至第三数据库,通知工作人员以使所述工作人员设置所述一般告警的处理措施;否则,关闭所述一般告警,并执行所述一般告警的处理措施;

当所述告警信息的告警类型为高危告警时,则确定所述第一服务器是否为故障服务器。

3.如权利要求2所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一服务器不是故障服务器,包括:

当所述第一服务器的告警信息指示所述第一服务器的数据处理信息不满足第二预设指标时,根据所述第一服务器在所属系统中的定位信息,确定位于所述第一服务器上游的第二服务器;若确定所述第二服务器是故障服务器,则确定所述第一服务器不是故障服务器;或

所述确定所述第一服务器不是故障服务器,包括:

根据所述告警信息中的所述第一服务器的标识,从第一数据库中获取所述第一服务器的版本信息;若确定所述告警信息是所述第一服务器处于版本状态变化时所导致的,则确定所述第一服务器不是故障服务器;所述第一数据库中记录有所述系统中各服务器的版本状态。

4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述第一服务器执行所述第一处理措施,包括:

根据所述第一处理措施,从第二数据库中调用所述第一处理措施对应的脚本信息,以实现对所述第一服务器执行所述第一处理措施;所述第二数据库中记录有针对所述系统中各服务器的处理措施对应的脚本信息。

5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一处理措施用于指示隔离所述第一服务器;

所述对所述第一服务器执行所述第一处理措施,包括:

向所述系统对应的消息中间件发送第一关闭指令,所述第一关闭指令包括所述第一服务器的标识和第一时长,所述第一关闭指令用于指示所述消息中间件隔离所述第一服务器的时长为所述第一时长;或

向所述第一服务器发送第二关闭指令,用于指示所述第一服务器关闭运行在所述第一服务器上的业务实例;或

向所述第一服务器的电源接口发送第三关闭指令,用于指示所述电源接口关闭,以使所述第一服务器断电。

6.如权利要求1至5任一项所述的方法,其特征在于,所述根据所述告警信息生成针对所述第一服务器的第一处理措施,包括:

根据所述告警信息中的所述第一服务器的标识,从第三数据库中获取所述第一服务器的历史故障信息和对应的处理措施;所述第三数据库用于存储所述系统中各服务器的历史故障信息和对应的处理措施;

结合所述告警信息中的故障信息、所述第一服务器的历史故障信息和对应的处理措施,生成针对所述第一服务器的第一处理措施。

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