[发明专利]一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统

说明书

一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统，所述系统包括：开发模块，用于根据与销售核心竞争力相关的理论，形成指导开发工具与方法的理论框架；分析模块，用于根据所述理论框架，以确定需要测量销售能力的评估参数；修正模块，用于企业管理者、销售管理者、一线销售人员和研究人员组成专家组根据实际需求对所述理论框架进行修正；评估模块，用于对所述理论框架进行测试，为所述理论框架提供实证研究的支持；参考模块，用于将销售能力评估的方法论与工具使用说明一起编为销售能力评估使用手册；上传模块，用于将所述理论框架上传到网络；能够使企业人资部门在短时间内掌握和实施评估方法，大幅提升企业在选拔和培养销售人员方面的效率。

技术领域：

本发明涉及一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统。

背景技术：

销售是创造、沟通和传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人收益的一种组织功能与程序，销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

销售人员是指直接进行销售的人员，根据销售职责可以把销售人员划分为五类：简单送货型销售人员、简单接单型销售人员、客户关系型销售人员、技术性销售人员和创造型销售人员。近年来，我国本土企业发展迅速，许多企业已经将市场拓展至世界范围。随着市场范围的扩大，对销售人员的需求，尤其是对符合要求的以及有潜力的销售人员的需求与日俱增。许多企业都面临着招聘销售人员难，培养销售人员更难的困境。

目前的招聘与培养工作，基本上还是依赖于人力资源部的经验以及在实际工作中的长期观察，可靠性得不到保障。为了获得合格的销售人员，企业往往需要对工作人员进行系统的培训或者经过人力资源部的层层选拔才能满足企业的实际要求；现有企业的培训方式和培训计划大多情况是按照既定的模式固定不变的，企业选拔和培养销售人员的效率较低，时间成本高。

发明内容：

本发明实施例提供了一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统，结构设计合理，能够使企业人资部门在短时间内掌握和实施评估方法，大幅提升企业在选拔和培养销售人员方面的效率，提升企业的综合竞争力，解决了现有技术中存在的问题。

本发明为解决上述技术问题所采用的技术方案是：

一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统，所述系统包括：

开发模块，用于根据与销售核心竞争力相关的理论，形成指导开发工具与方法的理论框架；

分析模块，用于根据所述理论框架，以确定需要测量销售能力的评估参数；

修正模块，用于企业管理者、销售管理者、一线销售人员和研究人员组成专家组根据实际需求对所述理论框架进行修正；

评估模块，用于对所述理论框架进行测试，为所述理论框架提供实证研究的支持；

参考模块，用于将销售能力评估的方法论与工具使用说明一起编为销售能力评估使用手册；

上传模块，用于将所述理论框架上传到网络。

所述理论框架包括综合竞争力单元、销售模式单元和关键销售技能单元。

所述综合竞争力单元内包括交流与呈现能力、团队合作能力和适应创新能力；所述销售模式单元内包括适应性销售、以客户为主的销售和咨询性销售；所述关键销售技能单元内包括职业道德、人际关系和战略聚焦。

所述综合竞争力单元对应的评估参数包括持续学习能力、沟通交流能力和抗压性三个评估参数。

每个评估参数分别对应五个次级评估参数。

所述持续学习能力相对应的次级评估参数包括反思与提升的能力、离开舒适区的能力、主动学习能力、应对失败的态度和适应新事物的能力。