[发明专利]一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统

权利要求书

1.一种基于核心竞争力的销售人员能力评估系统，其特征在于，所述系统包括：

开发模块，用于根据与销售核心竞争力相关的理论，形成指导开发工具与方法的理论框架；

分析模块，用于根据所述理论框架，以确定需要测量销售能力的评估参数；

修正模块，用于企业管理者、销售管理者、一线销售人员和研究人员组成专家组根据实际需求对所述理论框架进行修正；

评估模块，用于对所述理论框架进行测试，为所述理论框架提供实证研究的支持；

参考模块，用于将销售能力评估的方法论与工具使用说明一起编为销售能力评估使用手册；

上传模块，用于将所述理论框架上传到网络。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述理论框架包括综合竞争力单元、销售模式单元和关键销售技能单元。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述综合竞争力单元内包括交流与呈现能力、团队合作能力和适应创新能力；所述销售模式单元内包括适应性销售、以客户为主的销售和咨询性销售；所述关键销售技能单元内包括职业道德、人际关系和战略聚焦。

4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于：所述综合竞争力单元对应的评估参数包括持续学习能力、沟通交流能力和抗压性三个评估参数。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于：每个评估参数分别对应五个次级评估参数。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于：所述持续学习能力相对应的次级评估参数包括反思与提升的能力、离开舒适区的能力、主动学习能力、应对失败的态度和适应新事物的能力。

7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于：所述沟通交流能力相对应的次级评估参数包括对客户的倾听与支持、与相关方的高效交流、对材料的清晰展示、清楚客户的需求和掌握交流的节奏。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于：所述抗压性相对应的次级评估参数包括乐观积极的心态、保持幽默、应对压力的能力、多任务处理的能力和将工作与生活区分的能力。

9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述销售能力评估使用手册包括评估理论、评估内容、评估理论框架的使用方法、评估理论框架的使用时间、评估理论框架的使用场景、数据分析表格和数据分析结果解读指南。

10.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述上传模块可以自动生成对参与评估的销售人员的销售能力解析和建议。