[发明专利]客户管理系统及方法

权利要求书

1.一种客户管理系统，其特征在于，所述系统包括客户信息管理模块、客户类型划分模块、客户分配模块、客户创建模块；

所述客户创建模块，用于商务端采集和创建客户基本信息，所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

所述客户信息管理模块，用于管理和存储客户基本信息；

所述客户类型划分模块，用于接入服务器进行客户数据管理，所述客户数据管理包括对客户信息进行校验并对客户类型属性进行提取，根据客户的类型将客户配置入不同的群组；

所述客户分配模块，用于将客户进一步配置为不同权限管理下的群组；

所述客户创建模块的输入端与商务端相连，所述客户创建模块的输出端与所述客户信息模块的输入端相连，所述客户信息模块的输出端分别与所述客户类型划分模块的输入端和所述客户分配模块的输入端相连；

所述系统各模块与服务器连接，所述服务器通过数据线与PC机连接，通过网络与数据库连接。

2.根据权利要求1所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户信息还包括客户身份、客户姓名、客户公司、客户昵称、客户类型、联系手机号码、客户微信号、备注信息。

3.根据权利要求1所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户管理系统还包括：

客户结算主体信息模块，用于管理结算主体名称、税号、开户行、银行账号、主体所在地、详细地址、责任人、联系电话的信息；

客户邮寄信息模块，用于管理收件人、联系电话、地区、详细地址、邮编的信息；

客户合同信息模块，用于管理合同名称、合同编号、结算主体、有效期、合同附件信息；

所述客户结算主体信息模块的输出端、所述客户邮寄信息模块的输出端与所述客户合同信息模块的输出端分别与所述客户信息管理模块的输入端相连。

4.根据权利要求1所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户管理系统还包括显示模块，用于显示客户基本信息；所述显示模块的输入端与所述客户信息管理模块的输出端相连。

5.根据权利要求1所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户信息管理模块还包括对应关系建立子模块，用于建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。

6.一种客户管理方法，其特征在于，所述方法用于划分客户类型和进行客户分配，具体包括以下步骤：

S1、商务端采集和创建客户基本信息；所述客户基本信息至少包括客户QQ号码，所述客户QQ号码作为客户身份的唯一标识；

S2、接入服务器进行客户数据管理，所述客户数据管理包括对客户信息进行校验，并对客户类型属性进行提取，确定客户的类型；

S3、根据客户的类型将客户配置入不同的群组；

S4、将客户进一步配置为不同权限管理下的群组。

7.根据权利要求6所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户信息还包括客户身份、客户姓名、客户公司、客户昵称、客户类型、联系手机号码、客户微信号、备注信息。

8.根据权利要求6所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户管理方法还包括：

S5、管理客户结算主体信息，包括客户结算主体名称、税号、开户行、银行账号、主体所在地、详细地址、责任人、联系电话等信息；

S6、管理客户邮寄信息，包括管理收件人、联系电话、地区、详细地址、邮编等信息；

S7、管理客户合同信息，包括管理合同名称、合同编号、结算主体、有效期、合同附件信息。

9.根据权利要求6所述的客户管理方法，其特征在于，所述客户管理方法还包括将客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息显示于显示终端上。

10.根据权利要求6所述的客户管理系统，其特征在于，所述客户管理方法还包括建立客户基本信息、客户结算主体信息、客户邮寄信息、客户合同信息之间的对应关系。