[发明专利]具有一键报修按键的智能锁及其工作方法

说明书

本发明公开了一种具有一键报修按键的智能锁，包括前面板，所述前面板设置有用于操控的触摸面板，所述触摸面板上设置有报修按键，所述报修按键与锂电池电性连接，所述锂电池与主板PCB板电性连接；所述报修按键还包括硅胶垫、按键PCB板，所述硅胶垫与按键PCB板的中心孔相适配，通过螺钉贯穿于所述硅胶垫和按键PCB板的中心孔与触摸面板固定连接于前面板。本发明通过备用电源与一键按钮自检程序模块自检以解决提高报修效率以及维护客户信息，匹配与用户最近的维修点问题。

技术领域

本发明涉及智能智能锁领域，特别涉及一种具有一键报修按键的智能锁及其工作方法。

背景技术

目前智能锁市场上，品种样式繁多，维修点散、乱，不成规模，供需不匹配，小区开锁的广告泛滥，还是找不到对应的智能锁维修师傅，并且上门速度慢、问题难以定位；另一方面，保修期内的厂家维修客户信息不全，无法提前准备好配件和工具，造成二次上门等情况，带来较差的用户体验，同时浪费了较多时间，降低了维修效率。

发明内容

本发明的目的在于提供一种具有一键报修按键的智能锁，通过备用电源与一键按钮自检程序模块自检以解决提高报修效率以及维护客户信息，匹配与用户最近的维修点问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种具有一键报修按键的智能锁，包括前面板，所述前面板设置有用于操控的触摸面板，所述触摸面板上设置有报修按键，所述报修按键与锂电池电性连接，所述锂电池与主板PCB板电性连接；所述报修按键还包括硅胶垫、按键PCB板，所述硅胶垫与按键PCB板的中心孔相适配，通过螺钉贯穿于所述硅胶垫和按键PCB板的中心孔，且与触摸面板固定连接于前面板。

优选地，所述前面板上还设置有指纹模块、密码模块、显示屏模块、语音模块、电机模块和锁头模块，所述报修按键与主板PCB板设置的自检程序模块相连接，所述自检程序模块分别与指纹模块、密码模块、显示屏模块、语音模块、电机模块和锁头模块进行电性连接。

优选地，所述报修按键1通过zigbee网关与数据服务器连接。

本发明提供了一种具有一键报修按键的智能锁的工作方法，包括如下步骤：

（1）用户按下报修按键，启用备用电池，对锁体进行供电，自检程序模块执行检测；

（2）自检程序模块自行判断智能锁故障，并产生错误代码在APP客户端提示，用户在APP客户端的地图获取周边范围的离的最近的维修点；

（3）用户点击选择对应的维修点，确认上传至在CRM系统中生成售后服务单；

（4）CRM系统生成售后服务订单成功后，返回消息到智能锁的显示屏模块，同时反馈订单信息至APP客户端。

所述APP客户端应用中套嵌入平面地图，所述维修点为提供维修服务的经认证的企业或个人。

在步骤4中，所述订单信息包括配件更换清单、耗时长、服务评价、费用预算及上门导航。

本发明的技术效果和优点：

1、本发明通过一键报修按键的自检程序对问题锁进行排查，上报具体故障信息以及用户定位信息；

2、本发明可提高维修人员的时间效率以及派单，便于提前准备维修物资和配件。

附图说明

图1为本发明的按键结构示意图；

图2为本发明的前面板剖视图；

图3为本发明的自检程序模块连接示意图。

图中：1、报修按键；2、硅胶垫；3、按键PCB板；4、螺钉；5、触摸面板；6、锂电池；7、主板PCB板；8、前面板。