[发明专利]打车应用软件线上问题定位方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供一种打车应用软件线上问题定位方法、装置、设备及存储介质，方法包括：获取用户对打车应用软件的操作日志；根据操作日志对用户的操作行为进行分析；根据分析结果对打车应用软件的线上问题进行定位。实时获取每个用户对所用打车应用软件的操作行为，并根据操作行为对所用打车应用软件是否出现线上问题进行实时定位，能够从根本上定位出每个用户所用打车应用软件出现线上问题，进而从根本上解决每个用户所用打车应用软件所出现的线上问题。

技术领域

本发明涉及移动互联网技术领域，尤其涉及一种打车应用软件线上问题定位方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着移动互联网技术的发展，为了满足人们出行和拉货需求，人们通过打车应用软件在线上进行网约车下单，由司机进行线上接单后，在线下根据网约车订单进行拉客或拉货。

在人们采用打车应用软件进行下单或接单时，打车应用软件会出现线上问题，如进入到某一页面后进入的页面消失了，或者点击某一组件后进入的页面出现空白等。目前在打车应用软件出现线上问题时，一般都是将打车应用软件进行关闭后重新开启的方式，或者重新下载打车应用软件的方式来解决所出现的线上问题，但这种方式并没有从根本上定位出每个用户所用打车应用软件出现的线上问题，无法从根本上解决每个用户所用打车应用软件所出现的线上问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种打车应用软件线上问题定位方法、装置、设备及存储介质，能够从根本上定位出每个用户所用打车应用软件出现的线上问题，进而从根本上解决每个用户所用打车应用软件所出现的线上问题。

第一方面，本发明实施例提供一种打车应用软件线上问题定位方法，包括：

获取用户对所述打车应用软件的操作日志；

根据所述操作日志对所述用户的操作行为进行分析；

根据分析结果对所述打车应用软件的线上问题进行定位。

第二方面，本发明实施例提供一种打车应用软件线上问题定位装置，包括：

操作日志获取模块，用于获取用户对所述打车应用软件的操作日志；

操作行为分析模块，用于根据所述操作日志对所述用户的操作行为进行分析；

线上问题定位模块，用于根据分析结果对所述打车应用软件的线上问题进行定位。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括：存储器、处理器；其中，所述存储器用于存储一条或多条计算机指令，其中，所述一条或多条计算机指令被所述处理器执行时实现上述第一方面中的打车应用软件线上问题定位方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于储存电子设备所用的计算机软件指令，其包含用于执行如第一方面的打车应用软件线上问题定位方法所涉及的程序。

在本发明实施例中，实时获取每个用户对所用打车应用软件的操作行为，并根据操作行为对所用打车应用软件是否出现线上问题进行实时定位，能够从根本上定位出每个用户所用打车应用软件出现线上问题，进而从根本上解决每个用户所用打车应用软件所出现的线上问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一个实施例提供的打车应用软件线上问题定位方法的流程图；

图2为本发明另一实施例提供的打车应用软件线上问题定位方法的流程图；