[发明专利]一种AI服务智商测试方法

说明书

本发明公开了一种AI服务智商测试方法，包括：人工智能产品服务智商与用户体验度的关系分析、基于服务智商模型设计测试方案和对人工智能产品服务智商进行测试；具体的，通过用户评论、互联网排名和调查问卷获取用户体验，对人工智能产品用户体验度分析；设计知识的获取能力、专业技能模块和知识的创新能力的测试方案；对知识的获取能力、知识的掌握能力、知识的创作能力和知识的反馈能力进行测试实践。本发明方法针对现有技术缺少服务智商测试这一缺点，研究并设计了服务智商测试模块，实现与用户体验满意度的相一致。

技术领域

本发明涉及AI智能领域，特别是涉及一种AI服务智商测试方法。

背景技术

人工智能技术是信息时代人类最伟大的技术之一，早在古典时代，希腊的工匠和哲学家就设想着能够制造类人的机械，甚至传说中中国的偃师和希腊的希罗，和中世纪的阿拉伯数学家扎加力制造了类人的机械人偶。从上个世纪开始，科学家们开始严肃的讨论利用可编程计算机实现正电子大脑。经过了几次低潮之后，人工智能和相关的技术如今已经成为当今最热门的研究领域之一，并由于各方投入的增加，正在高速发展中。

目前已经存在了多种人工智能产品智商评测的方法。包括Turing Test，VisualTuring Test，Lovelace2.0，Re-Completely Automated Public Turing test to tellComputers and Humans Apart，中科大刘峰团队提出的“标准智商模型”等。其中中科大的刘峰团队提出的“标准智商模型”是基于标准智能系统和扩展的冯诺依曼架构，通过参考冯·诺伊曼结构、戴维·韦克斯勒人类智力模型、知识管理领域DIKW模型体系等，提出“标准智能模型”，统一描述人工智能系统和人类的特征和属性，将任何一个智能体视为一个具有“知识的获取，掌握，创新和反馈”的系统。这一智商模型能够对人工智能产品多方面的智商进行测试，具有科学性和可操作性，但是对于服务智商还相对较为初步，没有基于这一模型进行实际实现和提出这一测试试题以及各个部分所占据的权重，也没有对这一模型和测试方法的有效性和先进性进行验证。

发明内容

本发明的主要目的在于克服现有技术中的上述缺陷，提出一种AI服务智商测试方法和系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

一种AI服务智商测试方法，包括以下步骤：

S1，人工智能产品服务智商与用户体验度的关系分析；

S2，基于服务智商模型设计测试方案；

S3，对人工智能产品服务智商进行测试。

优选的，所述S1，具体包括：

S11，基于用户评论的用户体验获取；

S12，基于互联网排名的用户体验获取，利用第三方收到的热度的数据，整理成折线图；

S13，基于调查问卷的用户体验获取；

S14，人工智能产品用户体验度分析。

优选的，所述S11，具体包括：

S111，使用WinSCP和putty连接远程主机；

S112，过修改country和id来选择爬取不同区域和不同APP的数据；

S113，利用VPS使用爬虫爬取Play Store的用户评论和星级以及时间的数据；

S114，使用去词算法对爬取到的数据进行处理。

优选的，所述S2，具体包括：

S21，专业技能模块的测试，包括挑选、翻译、指路、联系他人、预订食物和生活常识；