[发明专利]用于增强车辆用户体验的系统和方法

权利要求书

1.一种用于机动车辆的低利用率监控系统，包括：

用户接口；以及

电子控制单元(ECU)，从用户接口接收指令，在所述ECU中实现了一种算法，所述算法监控与机动车辆的运行相关联的信息，并且在从用户接口接收指令时，所述ECU基于所述信息发布低利用率代码。

2.根据权利要求1所述的系统，其中，后台办公室在远程诊断会话期间从所述ECU收集低利用率代码。

3.根据权利要求2所述的系统，其中，所述后台办公室将所述低利用率代码与数据库上托管的特定指导材料相关联，所述后台办公室定制所述指导材料并将定制的指导材料发送给所述机动车辆的用户。

4.根据权利要求3所述的系统，其中，所述定制的指导材料是发送给用户的文档。

5.根据权利要求3所述的系统，其中，所述定制的指导材料是通过电子邮件或SMS发送给用户的音频或视频材料。

6.根据权利要求3所述的系统，其中，所述定制的指导材料预先下载，并用无线电提供给用户。

7.根据权利要求3所述的系统，其中，所述定制的指导材料在所述机动车辆中显示为弹出窗口。

8.根据权利要求2所述的系统，其中，所述用户提供关于所接收的定制的指导材料的反馈。

9.根据权利要求1所述的系统，其中，所述算法是存储在与所述ECU相关联的非暂时性计算机可读机构中的软件算法。

10.根据权利要求1所述的系统，还包括具有数据库的存储装置，所述存储装置嵌入在机动车辆中，所述算法将低利用率代码与存储在数据库中的指导材料相关联并且定制所述指导材料，所述ECU将所述定制的指导材料发送给所述机动车辆的用户。