[发明专利]一种应答方法和装置

权利要求书

1.一种应答方法，包括：

根据对用户咨询语句进行解析得到的解析结果，在与所述用户咨询语句对应的预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果；

根据所述意图分析结果在所述知识图谱的实体层中进行答案寻址，得到与所述用户咨询语句匹配的答案；

向所述用户咨询语句所来自的发送方发送所述答案；

其中，所述意图分析结果是包括意图锚点的知识链路；

以及所述根据所述意图分析结果在所述知识图谱的实体层中进行答案寻址，得到与所述用户咨询语句匹配的答案，包括：

根据所述包括意图锚点的知识链路以及与所述知识链路中各本体对应的实体得到与所述用户咨询语句对应的实体链路；

在所述知识图谱的实体层中查找出与所述实体链路对应的最小子图；

删除所述最小子图中与所述实体链路无关的实体、关系或属性；

取出所剩余实体链路中意图锚点上的值作为与所述用户咨询语句匹配的答案。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据对用户咨询语句进行解析得到的解析结果，在与所述用户咨询语句对应的预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果，包括：

根据所述解析结果确定所述用户咨询语句的在预先设置的用户咨询语句分类规则下的用户咨询语句类型；

根据与所述用户咨询语句类型匹配的意图分析规则，在与所述用户咨询语句对应的预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据与所述用户咨询语句类型匹配的意图分析规则，在与所述用户咨询语句对应的预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果，包括：

根据与所述用户咨询语句类型匹配的意图分析规则，在所述预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到至少两个候选意图分析结果；

响应于接收到所述发送方发送的意图确认信息，从所述候选意图分析结果中确定出与所述用户咨询语句对应的意图分析结果。

4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述用户咨询语句类型包括第二类型，其中，所述第二类型用户咨询语句具有属性和本体；

根据与所述用户咨询语句类型匹配的意图分析规则，在与所述用户咨询语句对应的预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果，包括：

获取所述用户咨询语句所包括的属性所属的本体；

将所述属性所属的本体添加至所述用户咨询语句所包括的本体；

基于所述属性和添加本体之后的所述用户咨询语句所包括的本体，在所述本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果。

5.根据权利要求2所述的方法，其中，所述用户咨询语句类型包括第三类型，其中，所述第三类型用户咨询语句具有关系和本体；

根据与所述用户咨询语句类型匹配的意图分析规则，在与所述用户咨询语句对应的预先建立的知识图谱的本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果，包括：

获取所述用户咨询语句所包括的关系所连接的本体；

将所述关系所连接的本体添加至所述用户咨询语句所包括的本体；

基于所述关系和添加本体之后的所述用户咨询语句所包括的本体，在所述本体层中对所述用户咨询语句进行意图分析，得到与所述用户咨询语句对应的意图分析结果。