[发明专利]互联网电视业务故障确定方法、设备及互联网电视业务系统

权利要求书

1.一种互联网电视业务故障确定方法，其特征在于，包括：

当监测到互联网电视业务故障时，确定互联网电视业务出现故障的目标层；所述目标层为视频源层、网络层、分发层或终端设备层中的至少一个；

调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置；

所述确定互联网电视业务出现故障的目标层，包括：

获取包括视频源层性能数据、网络层性能数据、分发层性能数据及终端设备层性能数据的融合数据；

根据所述融合数据是否满足相应层级故障的预设条件，确定出现故障的目标层。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述视频源层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置，包括：

针对分发层的视频接入点，分发层调用接收到的横向部署的牌照方的提供的视频源的探针中的监测数据，根据所述监测数据确定出现故障的视频源探针；

对多个视频接入点的出现故障的视频源探针进行汇聚分析，确定所述故障的位置。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述网络层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置，包括：

针对出现视频业务故障的互联网电视终端，调用所述互联网电视终端至网络层的视频接入点之间经过的各网络层中相应网元探针中的监测数据，根据所述网元探针中的监测数据确定出现故障的网元；

调用与所述出现故障的网元连通的更高层的网元位于同一网络层的网元的探针中的监测数据，根据所述与所述出现故障的网元连通的更高层的网元位于同一网络层的网元的探针中的监测数据再次确定出现故障的网元。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述分发层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置，包括：

针对出现视频业务故障的互联网电视终端，调用与其连通的分发平台的探针中的监测数据，根据所述分发平台的探针中的监测数据确定出现故障的分发平台；

调用与所述视频业务出现故障的电视终端连接非分发平台平级的分发平台的探针的监测数据，确定出现故障的分发平台。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述终端设备层为目标层，则所述调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置，包括：

调用终端设备层的机顶盒探针中的监测数据，根据所述机顶盒探针中的监测数据确定终端设备出现视频业务故障的位置。

6.一种互联网电视业务系统，其特征在于，包括：

多维数据平台，用于当检测到互联网电视业务故障时，确定互联网电视业务故障出现的目标层；以及

通过探针管理平台调用与所述目标层连接的相关层的探针数据，对所述相关层的探针数据做故障分析，确定所述目标层中的故障的位置；

其中，所述目标层为视频源层、网络层、分发层或终端设备层中的至少一个；

所述多维数据平台，还用于：

获取包括视频源层性能数据、网络层性能数据、分发层性能数据及终端设备层性能数据的融合数据；

根据所述融合数据是否满足相应层级故障的预设条件，确定出现故障的目标层。