[发明专利]语音交互方法、装置、终端设备及介质

说明书

本发明适用于人工智能技术领域，提供了一种语音交互方法、装置、终端设备及介质，该方法包括：接收用户发出的语音信息；通过N个语音识别器，分别对语音信息进行识别处理，得到N个第一识别结果；选取N个第一识别结果中的优选识别结果，并将优选识别结果分别输入至预设的M个NLP处理器，以输出M个第二识别结果；在M个第二识别结果中，筛选出与预设策略表的节点相匹配的第二识别结果；将筛选出的第二识别结果传递给预设的语音播报器，以通过语音播报器播报语音信息。本发明中，用户能够基于多样化的语音语义服务提供商来获得更加全面的语音交互响应数据，因而在提高了语音交互准确率的同时，也进一步提高了智能音箱的用户体验度以及用户粘度。

技术领域

本发明属于人工智能技术领域，尤其涉及一种语音交互方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质。

背景技术

智能音箱，是一个音箱升级的产物，是家庭消费者用语音进行上网的一个工具，比如点播歌曲、上网购物，或是了解天气预报，它也可以对智能家居设备进行控制，比如打开窗帘、设置冰箱温度、提前让热水器升温等。由于智能音箱需要依赖于用户发出的语音信息来进行操作控制，因此，语音识别准确率是影响智能音箱性能的一个关键因素。

随着智能音箱类产品的不断发展，用户对于语音交互服务的需求也在不断扩大。由于每款智能音箱的语音交互方式通常都是固定的，因此，若此类固定的语音交互服务不足以满足用户，或者用户想要探索更加有趣的语音交互方式，体验不同产品的语音交互特点，则势必要购买多款智能音箱类产品。然而，多款智能音箱在同时使用时又会造成相互间的交互困难，不同的智能音箱在处理同一语音信息时，容易会出现语义理解误差，从而出现各类用户体验类问题，降低了智能音箱的用户粘度。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种语音交互方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，以解决现有技术中，语音交互准确率较为低下的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种语音交互方法，包括：

接收用户发出的语音信息；

通过预设的N个语音识别器，分别对所述语音信息进行识别处理，得到N 个第一识别结果；

选取所述N个第一识别结果中的优选识别结果，并将所述优选识别结果分别输入至预设的M个NLP处理器，以输出M个第二识别结果；

在所述M个第二识别结果中，筛选出与预设策略表的节点相匹配的所述第二识别结果，所述策略表预置有用户喜好历史模型；

将所述筛选出的第二识别结果传递给预设的语音播报器，以通过所述语音播报器播报语音信息；

其中，所述N和M均为大于零的整数。

本发明实施例的第二方面提供了一种语音交互装置，包括：

接收单元，用于接收用户发出的语音信息；

识别单元，用于通过预设的N个语音识别器，分别对所述语音信息进行识别处理，得到N个第一识别结果；

选取单元，用于选取所述N个第一识别结果中的优选识别结果，并将所述优选识别结果分别输入至预设的M个NLP处理器，以输出M个第二识别结果；

筛选单元，用于在所述M个第二识别结果中，筛选出与预设策略表的节点相匹配的所述第二识别结果，所述策略表预置有用户喜好历史模型；

播报单元，用于将所述筛选出的第二识别结果传递给预设的语音播报器，以通过所述语音播报器播报语音信息；

其中，所述N和M均为大于零的整数。

本发明实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器以及处理器，所述存储器存储有可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述语音交互方法的步骤。