[发明专利]基于配置的客户营销召回方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种基于配置的客户营销召回方法，其特征在于，包括：

从客户群体中提取各类客户，并为每一类客户创建客群标识；

为各类短信配置相应的短信内容模版，并为每个短信内容模版创建短信逻辑标识；

根据营销业务需求，将各个短信逻辑标识与各个客群标识进行组合；

根据组合结果，将相应的短信内容模版发送给相应的客户群体。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从客户群体中提取提取各类客户的步骤，进一步包括：根据客户账户的状态和/或历史行为，来执行所述提取操作。

3.根据权利要求1-2任一项所述的方法，其特征在于，所述从客户群体中提取提取各类客户的步骤，进一步包括：以客户账户的状态和/或历史行为作为训练数据，通过机器学习模型进行客户的精准提取。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述机器学习模型，基于满足精准营销的客户账户黑白样本训练而成。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：按多种营销策略制定相应传讯规则，选择传讯规则来执行所述发送。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，还包括为各类任务创建任务标识，所述将各个短信逻辑标识与各个客群标识进行组合的步骤，进一步包括：为所述组合添加任务标识，根据任务标识执行所述传讯规则的选择。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，还包括为各种需求的来源创建需求来源标识，所述将各个短信逻辑标识与各个客群标识进行组合的步骤，进一步包括：为所述组合添加需求来源标识以便追溯召回发起来源。

8.一种基于配置的客户营销召回装置，其特征在于，包括：

客群标识创建单元，适于从客户群体中提取各类客户，并为每一类客户创建客群标识；

短信逻辑标识创建单元，适于为各类短信配置相应的短信内容模版，并为每个短信内容模版创建短信逻辑标识；

标识组合单元，适于根据营销业务需求，将各个短信逻辑标识与各个客群标识进行组合；

短信发送单元，适于根据组合结果，将相应的短信内容模版发送给相应的客户群体。

9.一种电子设备，其中，该电子设备包括：

处理器；以及，

被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行根据权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现权利要求1-7中任一项所述的方法。