[发明专利]网络运维方法及装置

说明书

本申请公开一种网络运维方法及装置，该方法包括：接收终端发送的第一检测报文，第一检测报文包括终端对无线局域网提供的网络服务进行检测时获取的服务检测信息；接收处于无线局域网中的网络设备发送的第二检测报文，第二检测报文包括网络设备的运行信息；判断服务检测信息和运行信息中属于同一类预设关联条件的参数是否匹配；根据判断结果，确定无线局域网中是否出现业务异常。本申请中终端对无线局域网进行检测，周期性发送第一检测报文给服务器。无线局域网中网络设备周期性自检，发送第二检测报文给服务器。服务器综合当前周期内的第一检测报文和第二检测报文，判断网络中是否存在业务异常，判断所依据的数据全面，提高业务异常的判断精度。

技术领域

本申请涉及网络通信技术领域，具体涉及一种网络运维方法及装置。

背景技术

经过多年发展，无线局域网(Wireless Local Area Networks，WLAN)应用已经基本趋于成熟。随着精细化管理的普及，用户对WLAN网络的使用要求越来越高，用户需要随时了解自己的网络动态，如网络中是否存在风险，如果出现问题，能否及时发现和解决等。基于这些用户需求，目前出现了网络运维系统。

但当前的网络运维系统通常是通过SNMP(Simple Network ManagementProtocol，简单网络管理协议)等方式周期性地从无线接入点或交换机等网络设备处获取设备运行参数和配置参数等数据，根据获取的数据评判网络设备是否出现异常。

但仅根据网络设备的数据进行判断，所依据的数据过于单一，会导致误判的情况，判断精度不高。例如，无线接入点上设置的VLAN(Virtual Local Area Network，虚拟局域网)地址段与用户终端所属的VLAN地址段不一致，如此用户终端无法通过该无线接入点对应的WLAN访问互联网，该WLAN中存在网络异常。但仅根据无线接入点的运行参数及配置参数会误判为该WLAN中不存在网络异常。

发明内容

为解决以上问题，本申请提供一种网络运维方法及装置，在业务异常判断时，综合当前周期内终端的第一检测报文、网络设备的第二检测报文，所依据的数据很全面，大大提高了业务异常的判断精度。本申请通过以下几个方面来解决以上问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种网络运维方法，应用于服务器，所述方法包括：

接收终端发送的第一检测报文，所述第一检测报文包括所述终端对无线局域网提供的网络服务进行检测时获取的服务检测信息；

接收处于所述无线局域网中的网络设备发送的第二检测报文，所述第二检测报文包括所述网络设备的运行信息；

判断所述服务检测信息和所述运行信息中属于同一类预设关联条件的参数是否匹配；

根据判断结果，确定所述无线局域网中是否出现业务异常。

结合第一方面，本申请实施例提供了上述第一方面的第一种可能的实现方式，其中，所述判断所述服务检测信息和所述运行信息中属于同一类预设关联条件的参数是否匹配，包括：

判断所述服务检测信息及所述运行信息二者任一中是否存在满足预设异常条件的异常参数；

若存在所述异常参数，则根据所述异常参数，从所述服务检测信息和所述运行信息中分别获取第一业务参数和第二业务参数，所述第一业务参数和所述第二业务参数均与所述异常参数属于同一类预设关联条件；

判断所述异常参数的值与所述第一业务参数的值是否匹配，以及判断所述异常参数的值与所述第二业务参数的值是否匹配。

结合第一方面的第一种可能的实现方式，本申请实施例提供了上述第一方面的第二种可能的实现方式，其中，所述根据所述异常参数，从所述服务检测信息和所述运行信息中分别获取第一业务参数和第二业务参数，包括：