[发明专利]网络运维方法及装置

权利要求书

1.一种网络运维方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收终端发送的第一检测报文，所述第一检测报文包括所述终端对无线局域网提供的网络服务进行检测时获取的服务检测信息；

接收处于所述无线局域网中的网络设备发送的第二检测报文，所述第二检测报文包括所述网络设备的运行信息；

判断所述服务检测信息和所述运行信息中属于同一类预设关联条件的参数是否匹配，包括：

判断所述服务检测信息及所述运行信息二者任一中是否存在满足预设异常条件的异常参数；

若存在所述异常参数，则根据所述异常参数，从所述服务检测信息和所述运行信息中分别获取第一业务参数和第二业务参数，所述第一业务参数和所述第二业务参数均与所述异常参数属于同一类预设关联条件；

判断所述异常参数的值与所述第一业务参数的值是否匹配，以及判断所述异常参数的值与所述第二业务参数的值是否匹配；

根据判断结果，确定所述无线局域网中是否出现业务异常。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述异常参数，从所述服务检测信息和所述运行信息中分别获取第一业务参数和第二业务参数，包括：

根据所述异常参数包括的设备标识，确定所述异常参数所属的第一设备；

根据所述异常参数包括的第一服务参数，确定所述异常参数对应的网络服务；

根据所述异常参数对应的网络服务，从所述服务检测信息及所述运行信息中，分别获取与所述异常参数属于相同网络服务的第二服务参数和第三服务参数；

根据所述异常参数所属的第一设备，从所述服务检测信息及所述运行信息中，分别获取第一设备状态参数和第二设备状态参数，所述第一设备状态参数所属的第二设备及所述第二设备状态参数所属的第三设备均与所述第一设备通信。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断所述异常参数的值与所述第一业务参数的值是否匹配，以及判断所述异常参数的值与所述第二业务参数的值是否匹配，包括：

根据所述异常参数的值及所述第一设备状态参数的值，判断所述第一设备与所述第二设备之间是否存在配置参数值不一致；根据所述异常参数的值及所述第二设备状态参数的值判断所述第一设备与所述第三设备之间是否存在配置参数值不一致；

如果所述第一设备与所述第二设备之间存在配置参数值不一致，则确定所述异常参数的值与所述第一业务参数的值不匹配；如果所述第一设备与所述第三设备之间存在配置参数值不一致，则确定所述异常参数的值与所述第二业务参数的值不匹配；

如果所述第一设备与所述第二设备之间的配置参数值一致，且所述第一设备与所述第三设备之间的配置参数值一致，则判断所述第一服务参数的值是否与所述第二服务参数的值不一致，以及判断所述第一服务参数的值是否与所述第三服务参数的值不一致；

如果所述第一服务参数的值与所述第二服务参数的值不一致，则确定所述异常参数的值与所述第一业务参数的值不匹配；如果所述第一服务参数的值与所述第三服务参数的值不一致，则确定所述异常参数的值与所述第二业务参数的值不匹配。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若确定所述第一服务参数的值与所述第二服务参数的值一致，且所述第一服务参数的值与所述第三服务参数的值一致，则获取与业务异常相关的历史数据；

根据所述异常参数对应的网络服务，从所述历史数据中获取与所述异常参数属于相同网络服务的第四服务参数；

判断所述第四服务参数中是否存在所述异常参数；

如果所述第四服务参数中存在所述异常参数，则识别所述第四服务参数中包含的异常参数是否符合所述无线局域网的正常业务策略；

如果所述第四服务参数中包含的异常参数符合所述正常业务策略，则确定所述无线局域网中未出现业务异常；

如果所述第四服务参数中包含的异常参数不符合所述正常业务策略，则确定所述无线局域网中出现业务异常。