[发明专利]基于用户行为的智能提示方法、装置、终端及存储介质

说明书

本发明公开了一种基于用户行为的智能提示方法，包括：根据均值设立与每类流程节点对应的提示条件，组成与流程节点对应的提示条件集合；获取当前页面所处的流程节点以及进入流程节点后预设时间内用户在页面的操作行为数据；根据流程节点获取对应的提示条件集合；判断操作行为数据是否满足提示条件集合中对应的提示条件；若操作行为数据满足提示条件集合中对应的提示条件，则生成询问用户是否需要协助的提示信息。本发明还提供一种基于用户行为的智能提示装置、终端及存储介质，本发明提出的技术方案基于操作体验优化对用户的行为进行智能判断，能够主动提示用户可以寻求协助，从而提高用户使用应用程序(app)的效率，进而提升用户的使用体验。

技术领域

本发明涉及智能提示技术领域，尤其涉及一种基于用户行为的智能提示方法、装置、终端及存储介质。

背景技术

用户在页面上发生操作行为上的流程阻碍，不知道该下一步怎么做，想请求协助时，可点击页面的顶部的协助图标请求协助，但是，大部分用户因为怕麻烦，常常在穷尽各种办法仍然没有解决流程阻碍的问题之后才点击协助图标，这时已经耽误了很多时间，使得用户在使用应用程序(app)的时候效率会很低，而且用户体验也不好。

因此，现有应用程序的使用效率低是一种亟待解决的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于用户行为的智能提示方法、装置、终端及存储介质，旨在解决现有应用程序的使用效率低的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种基于用户行为的智能提示方法，所述基于用户行为的智能提示方法包括：

获取历史记录中用户请求协助之前预设时间内的历史行为数据以及页面所处的流程节点；

根据页面所处的流程节点对用户的历史行为数据进行分类；

根据每类流程节点对应的历史行为数据获得每个历史行为的均值；

根据所述均值设立与每类流程节点对应的提示条件，组成与流程节点对应的提示条件集合；

获取当前页面所处的流程节点以及进入所述流程节点后预设时间内用户在所述页面的操作行为数据；

根据所述流程节点获取对应的提示条件集合；

判断所述操作行为数据是否满足所述提示条件集合中对应的提示条件；

若所述操作行为数据满足所述提示条件集合中对应的提示条件，则生成询问用户是否需要协助的提示信息。

优选地，所述判断所述操作行为数据是否满足所述提示条件集合中对应的提示条件的步骤包括：

若所述操作行为数据中包括两个或两个以上操作行为，则对所述操作行为数据进行解析获取每个操作行为对应的数据；

将每个操作行为对应的数据与所述提示条件集合中对应的提示条件进行一一对比，判断所有的操作行为对应的数据是否均满足对应的提示条件；

所述若所述操作行为数据满足所述提示条件集合中对应的提示条件，则生成询问用户是否需要协助的提示信息步骤包括：

若所有的操作行为对应的数据均满足所述提示条件集合中对应的提示条件，则生成询问用户是否需要协助的提示信息。

优选地，所述根据每类流程节点对应的历史行为数据获得每个历史行为的均值的步骤包括：

获取每类流程节点对应的历史行为数据中每个历史行为对应的数据；

将每个历史行为对应的数据进行从高至低的排序；

获取位于中间大小的预设个数的数据来计算得到每个历史行为的均值。