[发明专利]一种智能辅助沟通的方法、系统及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种智能辅助沟通的方法、系统及存储介质，涉及人工智能技术领域。所述方法包括：为每一个用户建立单独的个人数据库；对所述个人数据库中的资料进行分析学习，建立人格分析档案；基于所述人格分析档案对双方用户的沟通内容进行分析类比，得出多种回复方案，并预测每一个回复方案将得到的反馈效果；用户选择任一所述回复方案与对方进行沟通。本发明实施例能够解决现有人工智能对话机器不具有针对性，不能真正的提高用户情商的问题。

技术领域

本发明实施例涉及人工智能技术领域，具体涉及一种智能辅助沟通的方法、系统及存储介质。

背景技术

人际交往是社会沟通的重要课题，然而一些刚刚踏入社会的人，不知道如何高情商的与领导和客户进行有效的沟通，造成大量的资源浪费以及人际关系的紧张，反之，有些领导亦不知道如何与同事或者下属正常沟通，从而导致团队的凝聚力下降。还有一些刚刚进入学校的研究生，由于不懂得如何与导师有效的沟通，广泛存在着一匹学术能力出众，但是害怕交流的优秀学子断送继续深造的美好前程，这种现象的存在，将会导致学校错失能为科研事业而奋斗的人。

总之，良好有效的沟通对我们的生活和事业有很大的助力，不会沟通则反之，针对不会沟通这种现象，目前市面上也出现了很多人工智能机器，情商较正常人更高，对话仿真程度较高，可以识别部分网络语言，可以在一定程度分析出人类的感情，帮助人们了解对方的喜好，从而提高沟通效率。但是现有的人工智能对话机器在对话时存在明显的机械痕迹，只能够通过模拟对话来使用户产生愉悦感，所依托的数据库是基于大数据统计的大部分人的沟通方式，并非根据用户的个人喜好来建立，没有针对性，对于提高用户情商这一方面帮助不大。

发明内容

为此，本发明实施例提供一种智能辅助沟通的方法、系统及存储介质，以解决现有人工智能对话机器不具有针对性，不能真正的提高用户情商的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

根据本发明实施例的第一方面，

提供一种智能辅助沟通的方法，所述方法包括：为每一个用户建立单独的个人数据库；对所述个人数据库中的资料进行分析学习，建立人格分析档案；基于所述人格分析档案对双方用户的沟通内容进行分析类比，得出多种回复方案，并预测每一个回复方案将得到的反馈效果；用户选择任一所述回复方案与对方进行沟通。

进一步地，所述为每一个用户建立单独的个人数据库的方法包括：用户对智能辅助沟通系统开放自己的私人聊天应用程序账号，智能辅助沟通系统通过所述私人聊天应用程序账号获取所述用户与对方用户的所有沟通内容，并将所述沟通内容存储在所述个人数据库中。

进一步地，所述沟通内容的形式包括但不限于文字、语音、图片和视频。

进一步地，所述方法包括但不限于：当A用户通过聊天应用程序与B用户聊天时，A用户将聊天内容导入所述智能辅助沟通系统中，智能辅助沟通系统对所述聊天内容进行识别与分析后，得出多种回复方案，所述多种回复方案均根据B用户的人格分析档案得到，每一种回复方案均在B用户的接受范围之内。

进一步地，所述方法还包括用户对多种回复方案进行自定义设置，所述自定义设置方法包括：用户A在智能辅助沟通系统中选择与用户B个人特点相对应的沟通方式，智能辅助沟通系统自动生成符合所述沟通方式的回复方案，由用户本人对所述回复方案进行选择，或经用户授权后，系统为用户自动回复。

进一步地，所述方法还包括模拟对话方法，所述模拟对话方法包括：用户通过智能辅助沟通系统设置模拟背景，所述模拟背景包括虚拟聊天对象、虚拟聊天对象的心情和聊天主题；用户通过主观意愿自主地与所述虚拟聊天对象进行对话；系统根据所述虚拟聊天对象的人格分析档案生成回复内容，与所述用户进行对话；其中，所述用户在进行模拟对话时，通过智能辅助沟通系统对时间线进行设置，来选择虚拟聊天对象的年龄。