[发明专利]一种智能辅助沟通的方法、系统及存储介质在审
| 申请号: | 201910281378.6 | 申请日: | 2019-04-09 |
| 公开(公告)号: | CN109977217A | 公开(公告)日: | 2019-07-05 |
| 发明(设计)人: | 莫雨潜;杨纪才 | 申请(专利权)人: | 莫雨潜;杨纪才 |
| 主分类号: | G06F16/332 | 分类号: | G06F16/332;G06F16/335;G06F16/9535 |
| 代理公司: | 北京知呱呱知识产权代理有限公司 11577 | 代理人: | 丁彦峰;贺亚明 |
| 地址: | 400064 重*** | 国省代码: | 重庆;50 |
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| 摘要: | |||
| 搜索关键词: | 回复 个人数据库 存储介质 分析 人工智能技术 人工智能 智能 用户建立 档案 反馈 预测 对话 学习 | ||
1.一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述方法包括:
为每一个用户建立单独的个人数据库;
对所述个人数据库中的资料进行分析学习,建立人格分析档案;
基于所述人格分析档案对双方用户的沟通内容进行分析类比,得出多种回复方案,并预测每一个回复方案将得到的反馈效果;
用户选择任一所述回复方案与对方进行沟通。
2.如权利要求1所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述为每一个用户建立单独的个人数据库的方法包括:用户对智能辅助沟通系统开放自己的私人聊天应用程序账号,智能辅助沟通系统通过所述私人聊天应用程序账号获取所述用户与对方用户的所有沟通内容,并将所述沟通内容存储在所述个人数据库中。
3.如权利要求1所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述沟通内容的形式包括但不限于文字、语音、图片和视频。
4.如权利要求2所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述方法包括但不限于:当A用户通过聊天应用程序与B用户聊天时,A用户将聊天内容导入所述智能辅助沟通系统中,智能辅助沟通系统对所述聊天内容进行识别与分析后,得出多种回复方案,所述多种回复方案均根据B用户的人格分析档案得到,每一种回复方案均在B用户的接受范围之内。
5.如权利要求4所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述方法还包括用户对多种回复方案进行自定义设置,所述自定义设置方法包括:用户A在智能辅助沟通系统中选择与用户B个人特点相对应的沟通方式,智能辅助沟通系统自动生成符合所述沟通方式的回复方案,由用户本人对所述回复方案进行选择,或经用户授权后,系统为用户自动回复。
6.如权利要求1所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述方法还包括模拟对话方法,所述模拟对话方法包括:
用户通过智能辅助沟通系统设置模拟背景,所述模拟背景包括虚拟聊天对象、虚拟聊天对象的心情和聊天主题;
用户通过主观意愿自主地与所述虚拟聊天对象进行对话;
系统根据所述虚拟聊天对象的人格分析档案生成回复内容,与所述用户进行对话;
其中,所述用户在进行模拟对话时,通过智能辅助沟通系统对时间线进行设置,来选择虚拟聊天对象的年龄。
7.如权利要求1所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述方法还包括:对所述个人数据库和人格分析档案进行分析,给出一套完整的包括但不限于礼物、餐饮、酒店、旅行的推荐方案。
8.如权利要求1所述的一种智能辅助沟通的方法,其特征在于,所述方法还包括问题分析方法,所述问题分析方法包括:用户将自己遇到的问题输入智能辅助沟通系统,智能辅助沟通系统根据用户本人的人格分析档案,分析出适合用户本人的解决方案,供用户本人参考。
9.如权利要求1-8任一所述的一种智能辅助沟通的方法的系统,其特征在于,所述系统包括:
存储单元,用于存储个人资料库和个人分析档案;
识别单元,用于对用户输入的沟通内容进行识别,并传输给处理分析单元;
处理分析单元,用于根据个人资料库内的资料对用户的人格进行分析,并存储在个人分析档案中,且接收识别单元识别的沟通内容,生成多种回复方案;
模拟对话单元,用于支持用户进行模拟对话;
问题分析单元,用于对用户的问题进行分析,给出解决方案;
推荐单元,用于根据个人数据库和人格分析档案给出推荐方案。
10.一种计算机存储介质,其特征在于,所述计算机存储介质中包含一个或多个程序指令,所述一个或多个程序指令用于执行如权利要求1-8任一项所述的方法。
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