[发明专利]一种智能调度录音方法及系统

权利要求书

1.一种智能调度录音方法，其特征在于，通过调度操作系统和调度录音电话系统的基础数据联接，直接在调度操作系统中拨号，有效防止了误拨号，实现调度操作系统和录音电话系统的关联性和一致性，实现录音电话的随时调取和智能筛选，方便查询和提取需求的调度电话录音，实现调度员工作的精细化和规范化管理，包括：

将电网调度操作系统中的每一个调度操作与录音电话系统内电话数据库预存电话号码进行关联；

启动相应调度操作，调取与所述调度操作相关联的电话号码并进行拨号；

在电话接通的同时对通话内容进行录音；

对所有录音通话内容采取统一命名方式存储至录音数据库；

其中，录音通话内容的名称中包含相对应调度操作所属项目及相对应调度操作在其所属项目中的步骤顺序编号。

2.如权利要求1所述的一种智能调度录音方法，其特征在于，在所述录音电话系统内电话数据库内，所有电话号码均以“调度操作名称-联系单位-联系人”进行命名。

3.如权利要求1所述的一种智能调度录音方法，其特征在于，当电网调度操作系统中的调度操作对一个新的电话号码进行拨号时，在电话接通的同时对通话内容进行录音；对录音通话内容命名后存储至录音数据库。

4.如权利要求3所述的一种智能调度录音方法，其特征在于，在电话通话结束后，将新的电话号码存储至录音电话系统内电话数据库中，且与相应调度操作相关联。

5.如权利要求1所述的一种智能调度录音方法，其特征在于，录音数据库内的录音通话内容通过超链接的方式关联相对应调度操作所属项目及相对应调度操作在其所属项目中的步骤。

6.一种智能调度录音系统，其特征在于，通过调度操作系统和调度录音电话系统的基础数据联接，直接在调度操作系统中拨号，有效防止了误拨号，实现调度操作系统和录音电话系统的关联性和一致性，实现录音电话的随时调取和智能筛选，方便查询和提取需求的调度电话录音，实现调度员工作的精细化和规范化管理，包括：

关联模块，其用于将电网调度操作系统中的每一个调度操作与录音电话系统内电话数据库预存电话号码进行关联；

拨号模块，其用于启动相应调度操作，调取与所述调度操作相关联的电话号码并进行拨号；

录音模块，其用于在电话接通的同时对通话内容进行录音；

存储模块，其用于对所有录音通话内容采取统一命名方式存储至录音数据库；其中，录音通话内容的名称中包含相对应调度操作所属项目及相对应调度操作在其所属项目中的步骤顺序编号。

7.如权利要求6所述的一种智能调度录音系统，其特征在于，在所述录音电话系统内电话数据库内，所有电话号码均以“调度操作名称-联系单位-联系人”进行命名。

8.如权利要求6所述的一种智能调度录音系统，其特征在于，在所述拨号模块中，当电网调度操作系统中的调度操作对一个新的电话号码进行拨号时，在电话接通的同时对通话内容进行录音；对录音通话内容命名后存储至录音数据库。

9.如权利要求8所述的一种智能调度录音系统，其特征在于，在所述拨号模块中，在电话通话结束后，将新的电话号码存储至录音电话系统内电话数据库中，且与相应调度操作相关联。

10.如权利要求6所述的一种智能调度录音系统，其特征在于，所述智能调度录音系统，还包括：

超链接模块，其用于将录音数据库内的录音通话内容通过超链接的方式关联相对应调度操作所属项目及相对应调度操作在其所属项目中的步骤。