[发明专利]一种语音信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种语音信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取目标用户的语音信息；

基于目标用户语义库对所述语音信息进行第一语义匹配；

当所述第一语义匹配的结果为未匹配成功时，获取与所述语音信息相对应的所述目标用户的同义语音信息；

基于目标用户语义库对所述同义语音信息进行第二语义匹配；

当所述第二语义匹配的结果为匹配成功时，获取与所述同义语音信息相匹配的目标语义；

建立所述语音信息、同义语音信息以及所述目标语义的对应关系；

将所述对应关系标识为待确认；

将所述标识为待确认的对应关系存储至所述目标用户语义库中。

2.根据权利要求1所述的语音信息处理方法，其特征在于，所述基于目标用户语义库对所述语音信息进行第一语义匹配包括：

根据所述目标用户语义库中的对应关系查找所述语音信息对应的目标语义；

当未查找到所述语音信息对应的目标语义时，确定所述第一语义匹配的结果为未匹配成功。

3.根据权利要求2所述的语音信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

当查找到所述语音信息对应的目标语义时，判断包含所述语音信息以及目标语义的目标对应关系是否为待确认；

若所述目标对应关系为待确认，则获取所述目标对应关系中的同义语音信息；

将所述同义语音信息反馈给所述目标用户，以使得所述目标用户根据所述同义语音信息对所述目标对应关系进行确认；

根据确认的结果，确定所述第一语义匹配的结果是否匹配成功。

4.根据权利要求3所述的语音信息处理方法，其特征在于，所述根据确认的结果，确定所述第一语义匹配的结果是否匹配成功包括：

当所述确认的结果为确认同意时，确定所述第一语义匹配的结果为匹配成功；

当所述确认的结果为确认不同意时，确定所述第一语义匹配的结果为未匹配成功。

5.根据权利要求4所述的语音信息处理方法，其特征在于，在所述第一语义匹配的结果为匹配成功之后，所述方法还包括：

取消所述目标对应关系的待确认标识。

6.根据权利要求3所述的语音信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

若所述目标对应关系为非待确认，则基于所述目标对应关系获取与所述语音信息对应的目标语义；

向所述目标用户反馈所述目标语义；

当获取到所述目标用户反馈的不同意所述目标语义的信息时，确定所述第一语义匹配的结果为未匹配成功。

7.根据权利要求1所述的语音信息处理方法，其特征在于，在获取与所述语音信息相对应的所述目标用户的同义语音信息之前，所述方法还包括：

向所述目标用户反馈提示信息；所述提示信息用于提示所述目标用户输入所述语音信息的同义语音信息。

8.根据权利要求1所述的语音信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述第二语义匹配的结果为未匹配成功时，获取所述第二语义匹配执行的总次数；

判断所述总次数是否达到预设次数阈值；

在判断的结果为否时，执行所述获取与所述语音信息相对应的所述目标用户的同义语音信息，基于目标用户语义库对所述同义语音信息进行第二语义匹配的步骤。