[发明专利]一种基于人工智能的电销AI机器人在审
| 申请号： | 201910149196.3 | 申请日： | 2019-02-28 |
| 公开（公告）号： | CN109773806A | 公开（公告）日： | 2019-05-21 |
| 发明（设计）人： | 林荣森 | 申请（专利权）人： | 利哲科技（厦门）股份有限公司 |
| 主分类号： | B25J11/00 | 分类号： | B25J11/00;B25J9/16 |
| 代理公司： | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所(普通合伙) 11411 | 代理人： | 张清彦 |
| 地址： | 361000 福建省厦门市*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 人工智能 扬声器 机器人本体 语音接收器 机器人 语音识别模块 智能语音系统 中央处理模块 输入端连接 分类管理 工作效率 客户沟通 人本发明 行业特点 语音系统 输出端 自定义 客户 存储 业绩 积累 销售 维护 管理 | ||
1.一种基于人工智能的电销AI机器人，包括机器人本体(1)、AI语音系统(2)、中央处理模块(3)和行业话术自定义模块(4)，所述机器人本体(1)表面的顶部固定连接有扬声器(5)，所述机器人本体(1)的表面且位于扬声器(5)的下方固定连接有语音接收器(6)，其特征在于：所述语音接收器(6)的输出端与语音识别模块(7)的输入端连接，所述语音识别模块(7)的输出端与AI语音系统(2)的输入端连接，并且AI语音系统(2)与话术资源库(8)实现双向连接，所述行业话术自定义模块(4)的输出端与话术资源库(8)的输入端连接，所述AI语音系统(2)的输出端与扬声器(5)的输入端连接。
2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的电销AI机器人，其特征在于：所述AI语音系统(2)的输出端与中央处理模块(3)的输入端连接，所述中央处理模块(3)的输出端与优质话术存储模块(10)的输入端连接，并且优质话术存储模块(10)的输出端与话术资源库(8)的输入端连接。
3.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的电销AI机器人，其特征在于：所述中央处理模块(3)的输出端与客户意向分析模块(11)的输入端连接，所述客户意向分析模块(11)的输出端与客户分类管理模块(12)的输入端连接，并且客户分类管理模块(12)的输出端与中央处理模块(3)的输入端连接，所述客户分类管理模块(12)的输出端与数据备份模块(13)的输入端连接。
4.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的电销AI机器人，其特征在于：所述中央处理模块(3)的输出端与CRM管理系统(14)的输入端连接，所述CRM管理系统(14)的输出端与客户提取模块(15)的输入端连接，所述客户提取模块(15)与电话呼出模块(9)实现双向连接。
5.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的电销AI机器人，其特征在于：所述AI语音系统(2)包括语音反馈模块(201)和语音智能互动模块(202)，所述语音反馈模块(201)的输出端与语音智能互动模块(202)的输入端连接，所述语音识别模块(7)的输出端与语音反馈模块(201)的输入端连接，所述语音智能互动模块(202)与话术资源库(8)实现双向连接。
6.根据权利要求4所述的一种基于人工智能的电销AI机器人，其特征在于：所述CRM管理系统(14)包括客户运营管理模块(141)和客户资源管理模块(142)，所述中央处理模块(3)的输出端与客户运营管理模块(141)的输入端连接，所述客户资源管理模块(142)的输出端与客户提取模块(15)的输入端连接。
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