[发明专利]一种约束用户操作行为的方法、装置、系统及存储介质

说明书

本发明实施例涉及数据处理技术领域，公开了一种约束用户操作行为的方法、装置、系统及存储介质，该方法包括：接收业务请求方发送的咨询请求；当确定咨询请求有效时，根据业务供应方的标识信息，将需求内容发送至业务供应方，并记录发送成功的时刻；根据发送成功的时刻，确定业务供应方反馈时限并传输至业务供应方，用以提示业务供应方及时反馈操作响应；且当监控业务供应方未在反馈时限内反馈操作响应时，对业务供应方采取必要限制措施。通过该种方式，可以有效的约束业务供应方在业务咨询平台的操作行为，防止其在业务咨询平台享受权益后，不执行自己的义务的情况发生，进而使得业务咨询平台能够良性发展。

技术领域

本发明实施例涉及数据处理技术领域，具体涉及一种约束用户操作行为的方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，人们都喜欢去网上查询自己想要了解的内容。例如通过百度等网站查询专业知识，通过58同城等网站搜索房子租赁中介、二手物件的买卖渠道，又或者家政服务等相关工作。

在用户搜索过程中，往往不可避免的就是通过网站向网络侧另一端的用户咨询一些问题，例如向58同城上的二手物件卖家咨询商品信息，向某一个网站上的博主咨询一些专业知识等等。虽然这些网站给不同的人建立了一个沟通桥梁，大家可以通过网站咨询到知识或者购买到物品等，不同用户各取所需。

但是其弊端在于，在不同用户通过网站进行信息交流时，很可能在自己希望得到反馈时，对端用户由于某些原因没有及时反馈，甚至是不反馈响应信息给对方，使得用户对于使用网站平台的体验度大打折扣。长此以往，如果持续这样恶性循环下去，往往会失去大批量的用户。

那么，如何才能保证用户享受在咨询平台获取咨询反馈的权益的同时，还能够执行自己的义务。例如当别人向自己咨询时，也可以给予相应的反馈，则成为本申请所要解决的技术问题。

发明内容

为此，本发明实施例提供一种约束用户操作行为的方法、装置、系统及存储介质，以解决现有技术中技术咨询平台上的注册用户在受益之后不履行自己的义务导致技术咨询平台不良发展的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

本发明实施例提供了一种约束用户操作行为的方法，该方法应用于用户通过业务咨询平台获取咨询反馈的应用场景，该方法包括：

接收业务请求方发送的咨询请求，咨询请求中包含业务供应方的标识信息和需求内容；

当确定咨询请求有效时，根据业务供应方的标识信息，将需求内容发送至业务供应方，并记录发送成功的时刻；

根据发送成功的时刻，确定业务供应方反馈时限并传输至业务供应方，用以提示业务供应方及时反馈操作响应；

且当监控业务供应方未在反馈时限内反馈操作响应时，对业务供应方采取必要限制措施。

本发明实施例的特征还在于，反馈时限以倒计时的形式存在。

本发明实施例的特征还在于，对业务供应方采取必要限制措施，具体包括：

锁定业务供应方在业务咨询平台的预设操作权限，直至业务供应方反馈操作响应至业务请求方后，恢复业务咨询平台的预设操作权限。

本发明实施例的特征还在于，当监控业务供应方在反馈时限内反馈操作响应之后，方法还包括：

验证业务供应方反馈的操作响应的有效性；

当验证业务供应方反馈的操作响应无效时，恢复反馈时限的计时，并锁定业务供应方在业务咨询平台的预设操作权限，直至业务供应方反馈与需求内容对应的有效操作响应。

本发明实施例的特征还在于，业务请求方包括：在业务咨询平台咨询的用户，或者业务咨询平台自身；