[发明专利]一种约束用户操作行为的方法、装置、系统及存储介质

权利要求书

1.一种约束用户操作行为的方法，其特征在于，所述方法应用于用户通过业务咨询平台获取咨询反馈的应用场景，所述方法包括：

接收业务请求方发送的咨询请求，所述咨询请求中包含业务供应方的标识信息和需求内容；

当确定所述咨询请求有效时，根据所述业务供应方的标识信息，将所述需求内容发送至业务供应方，并记录发送成功的时刻；

根据所述发送成功的时刻，确定业务供应方反馈时限并传输至所述业务供应方，用以提示所述业务供应方及时反馈操作响应；

且当监控所述业务供应方未在反馈时限内反馈操作响应时，对所述业务供应方采取必要限制措施。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述反馈时限以倒计时的形式存在。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述业务供应方采取必要限制措施，具体包括：

锁定所述业务供应方在所述业务咨询平台的预设操作权限，直至所述业务供应方反馈操作响应至所述业务请求方后，恢复所述业务咨询平台的预设操作权限。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，当监控所述业务供应方在反馈时限内反馈操作响应之后，所述方法还包括：

验证所述业务供应方反馈的操作响应的有效性；

当验证所述业务供应方反馈的操作响应无效时，恢复所述反馈时限的计时，并锁定所述业务供应方在所述业务咨询平台的预设操作权限，直至所述业务供应方反馈与所述需求内容对应的有效操作响应。

5.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述业务请求方包括：在所述业务咨询平台咨询的用户，或者业务咨询平台自身；

当所述业务请求方为用户时，所述需求内容包括：通过所述咨询平台查找人脉，或者通过所述咨询平台获取待咨询问题的答案；

或者，

当所述业务请求方为业务咨询平台自身时，所述需求内容包括：通过所述用户转发或者分享预设内容。

6.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

统计所述业务供应方的个人属性信息，并在所述业务咨询平台进行展示，所述个人属性信息包括如下中的一项或多项：人脉值、魅力值或者专业度。

7.一种约束用户操作行为的装置，其特征在于，所述装置应用于用户通过业务咨询平台获取咨询反馈的应用场景，所述装置包括：

接收单元，用于接收业务请求方发送的咨询请求，所述咨询请求中包含业务供应方的标识信息和需求内容；

验证单元，用于确定所述咨询请求是否有效，

发送单元，用于当所述验证单元确定所述咨询请求有效时，根据所述业务供应方的标识信息，将所述需求内容发送至业务供应方；

处理单元，用于记录发送成功的时刻；根据所述发送成功的时刻，确定业务供应方反馈时限；

所述发送单元还用于，将所述业务供应方反馈时限传输至所述业务供应方，用以提示所述业务供应方及时反馈操作响应；

所述处理单元还用于，当监控所述业务供应方未在反馈时限内反馈操作响应时，对所述业务供应方采取必要限制措施。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理单元具体用于，锁定所述业务供应方在所述业务咨询平台的预设操作权限，直至所述业务供应方反馈操作响应至所述业务请求方后，恢复所述业务咨询平台的预设操作权限。

9.一种约束用户操作行为的系统，其特征在于，所述系统包括：处理器和存储器；

所述存储器用于存储一个或多个程序指令；

所述处理器，用于运行所述一个或多个程序指令，用以执行如权利要求1-6任一项所述的方法。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质中包含一个或多个程序指令，所述一个或多个程序指令用于被一种约束用户操作行为的系统执行如权利要求1-6任一项所述的方法。