[发明专利]一种银行业务处理方法、装置及系统

说明书

本发明提供了一种银行业务处理方法、装置及系统，方法包括：接收客户的业务办理请求和拍摄的包含客户面部图像的图像数据；根据图像数据进行活体检测，确定业务办理请求是否为客户真人操作；确定业务办理请求为客户真人操作时，根据所述的客户面部图像对客户进行身份认证；身份认证通过后根据所述业务办理请求进行银行业务的处理。

技术领域

本发明涉及银行业务数据处理技术，具体的讲是一种银行业务处理方法、装置及系统。

背景技术

目前，开立渠道用户和账户关联等重要初始功能，为确保安全性及留存客户本人操作证据，均需要临柜操作，以便校验是否为用户持本人有效证件操作，包括验证证件信息，账户信息，密码等。

现有开立渠道用户及账户关联功能作，需要柜员多次操作获取用户现场照，上传身份证照，刷卡验证密码等系列操作，人工成本较大，对客户而言线下操作仅能在网点工作时间内办理，在时间和地点方面存在一定局限性。但是，现有的临柜操作不仅为柜台增添压力，同时也造成客户排队等待时间过长、办理过程多次输入密码签名等繁琐步骤的不良体验，另外，线下柜台操作在时间地点方面也存在一定的局限性。综上传统技术在成本，便捷性和时效性均存在不足。

并且，传统的业务流程中，需要柜员拍摄客户现场照，以及证件照并上传，依靠后管平台审核校验，同时在后续的开立客户及关联流程中需要客户多次输入密码签字等交互，不仅浪费人力成本且效率有待提升。

发明内容

为了减轻柜台业务压力，降低银行人力成本，减少客户临柜操作次数，本发明实施例提供了一种银行业务处理方法，包括：

接收客户的业务办理请求和拍摄的包含客户面部图像的图像数据；

根据所述图像数据进行活体检测，确定业务办理请求是否为客户真人操作；

确定业务办理请求为客户真人操作时，根据所述的客户面部图像对客户进行身份认证；

身份认证通过后根据所述业务办理请求进行银行业务的处理。

本发明实施例中，该方法还包括：

确定业务办理请求为客户真人操作时，存储所述的图像数据。

本发明实施例中，所述的根据所述的客户面部图像对客户进行身份认证包括：

从所述图像数据中获取客户面部图像；

根据所述面部图像和银行系统中的客户图像进行人脸识别，对客户进行身份认证；其中，所述的银行系统中的客户图像包括：预留的客户的证件照和/或联网查询获取的客户的图像。

同时，本发明还提供一种银行业务处理装置，包括：

数据接收模块，用于接收客户的业务办理请求和拍摄的包含客户面部图像的图像数据；

活体检测模块，用于根据所述图像数据进行活体检测，确定业务办理请求是否为客户真人操作；

身份认证模块，用于在确定业务办理请求为客户真人操作时，根据所述的客户面部图像对客户进行身份认证；

业务请求处理模块，用于在身份认证通过后，根据所述业务办理请求进行银行业务的处理。

本发明实施例中，所述的装置还包括：

存储模块，确定业务办理请求为客户真人操作时，用于存储所述的图像数据。

本发明实施例中，所述身份认证模块包括：

面部图像获取单元，用于从所述图像数据中获取客户面部图像；