[发明专利]一种问题定位方法、终端及存储介质

说明书

本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种问题定位方法、终端及存储介质。本发明中，包括：获取资源请求系统的关键参数信息列表，其中，关键参数信息列表中包括预设时间段内至少两个关键参数的数据信息；计算每一个关键参数的均值偏离幅度；根据每一个关键参数的均值偏离幅度确定状态异常的关键参数；根据状态异常的关键参数进行问题定位，获得问题定位结果。使得能够自动实现对资源请求系统的问题定位，从而提高了问题定位的效率以及准确性。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，特别涉及一种问题定位方法、终端及存储介质。

背景技术

随着移动互联网技术的发展，越来越多的用户会通过终端访问网页获取信息资源，而为了提高访问的速度，内容分发网络(Content Delivery Network，CDN)技术逐渐发展起来，CDN技术能够通过查找距离客户端最近的CDN服务器，并通过查找出的CDN服务器来为客户端提供信息资源，在确定CDN服务器中未保存信息资源的情况下，再从源站中进行获取，从而形成了一个完善的资源请求系统，并提高了信息资源的获取速度。

发明人发现现有技术中至少存在如下问题：在资源获取的过程中，为了资源请求系统的正常工作，往往需要获取资源请求的数据信息，并采用人工的方式对获取的数据进行分析，并根据分析结果来定位问题以及优化CDN服务质量，但获取的数据信息数量是非常庞大的，因此现有技术中通过人工对数据信息进行分析的方式，往往需要投入大量的人力和时间成本，从而影响问题定位的效率以及准确性。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一种问题定位方法、终端及存储介质，使得能够自动实现对资源请求系统的问题定位，从而提高了问题定位的效率以及准确性。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种问题定位方法，包括以下步骤：获取资源请求系统的关键参数信息列表，其中，关键参数信息列表中包括预设时间段内至少两个关键参数的数据信息；计算每一个关键参数的均值偏离幅度；根据每一个关键参数的均值偏离幅度确定状态异常的关键参数；根据状态异常的关键参数进行问题定位，获得问题定位结果。

本发明的实施方式还提供了一种终端，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如上所述的问题定位方法。

本发明的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上所述的问题定位方法。

本发明实施方式相对于现有技术而言，通过获取资源请求系统的关键参数信息列表，并根据获取的关键参数信息列表进行分析，实现自动对资源请求系统的问题定位，从而节省了大量的人力和时间成本，并提高了问题定位的效率以及准确性。

另外，获取资源请求系统的关键参数信息列表，具体包括：获取资源请求系统的参数报表；根据用户指令确定关键参数；根据关键参数从参数报表中提取关键参数信息列表。该实现中，在获取到参数报表之后，能够根据用户的需求确定出关键参数，从而使多提取出的关键参数信息列表更加符合用户的实际需求。

另外，资源请求系统包括：客户端、域名服务器(Domain Name Server，DNS)、内容分发网络(Content Delivery Network，CDN)中的缓存服务器和源站。

另外，关键参数包括：DNS解析时间、连接时延、发送时延、接收时延或下载时间。该实现中，关键参数包括DNS解析时间、连接时延、发送时延、接收时延或下载时间，从而体现了关键参数类型的多样性。