[发明专利]交互信息分类处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种交互信息分类处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取社交中所产生的交互信息；所述交互信息包括交互对象互相发送和接收的信息；

按照预设的事项提取策略，从所述交互信息中确定事项类信息；所述事项类信息用于表征需要办理的事项，所述事项提取策略用于区分所述交互信息为交流类信息或所述事项类信息；

将所述事项类信息对应的待处理事项添加至事项列表。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照预设的事项提取策略，从所述交互信息中确定事项类信息，包括：

根据预设的识别规则，对所述交互信息进行识别，得到所述交互信息的事项特征；所述识别规则用于对所述交互信息中的关键字进行识别；

按照所述事项特征将所述交互信息转化为所述事项类信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照预设的事项提取策略，从所述交互信息中确定事项类信息，包括：

接收用户输入的基于所述交互信息的事项转换指令；

根据所述事项转换指令，将所述事项转换指令对应的所述交互信息转化为所述事项类信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照预设的事项提取策略，从所述交互信息中确定事项类信息，包括：

获取所述交互信息的消息类别；

根据所述交互信息的消息类别，生成所述事项类信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据用户输入的编辑操作生成所述待处理事项，并将所述待处理事项添加至所述事项列表。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述事项类信息对应的待处理事项添加至事项列表之前，包括：

对所述事项类信息进行识别，得到所述事项类信息的事项属性；所述事项属性包括事项对象、事项类别、事项时间、事项地点、事项人员、事项事由中的至少一个；

根据所述事项属性生成所述待处理事项。

7.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述待处理事项按照所述事项类信息或所述交流类信息进行转发。

8.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述待处理事项按照交流对象标识、事项类别、事项时间、事项完成状态和事项查看状态中的一个或多个的组合进行展示。

9.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收用户输入的查询请求；所述查询请求携带交流对象标识、事项类别、事项时间、事项完成状态和事项查看状态中的至少一个；

根据所述查询请求从所述事项列表中确定目标事项。

10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述事项时间，确定所述待处理事项的紧急程度级别；

根据所述紧急程度级别进行分级提醒。

11.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户输入的基于所述待处理事项的更新操作；所述更新操作包括事项状态更改操作和删除操作中至少一种；

根据所述更新操作对所述待处理事项进行更新。

12.一种交互信息分类处理装置，其特征在于，所述装置包括：获取模块、提取模块和处理模块；

所述获取模块，用于获取社交中所产生的交互信息；所述交互信息包括交互对象互相发送和接收的信息；

所述提取模块，用于按照预设的事项提取策略，从所述交互信息中确定事项类信息；所述事项类信息用于表征需要办理的事项，所述事项提取策略用于区分所述交互信息为交流类信息或所述事项类信息；

所述处理模块，用于将所述事项类信息对应的待处理事项添加至事项列表。